Les utilisateurs et titulaires d'une adresse e-mail laposte.net ont subi samedi matin la frustration de ne pas pouvoir accéder à leur compte.
On gardera le souvenir d'un début de week-end compliqué pour La Poste et ses utilisateurs. Ce samedi 11 janvier 2025 entre 9h et 10h15, les signalements ont afflué par centaines. Tous avaient un point commun : l'impossibilité d'accéder à la messagerie laposte.net. Mais que s'est-il passé précisément ?
Pour beaucoup, il est impossible d'accéder à sa boîte mail laposte.net
Lorsque vous arriviez sur le site de laposte.net ce matin, il est fort possible que vous soyez tombé sur un site qui s'ouvrait, mais qui n'affichait pas le champ de connexion, ou qui mettait beaucoup de temps à s'afficher. Les messages en ce sens étaient diffusés par centaines sur différents sites de signalement.
« Impossible de se connecter », a écrit sobrement Isabelle par exemple. « Je n'arrive plus à accéder à ma boîte mail depuis ce matin. Mon mot de passe n’est plus accepté même si j’essaie l'option 'mot de passe oublié' », précisait Flo.
Souvent, les utilisateurs ont vu apparaître le message suivant : « une erreur est apparue durant le traitement de votre requête », ce fut aussi notre cas autour de 10h. Certains internautes, ou plutôt mobinautes, ont indiqué autour de 10h15 réussir à lire leurs e-mails sur leur téléphone. Vers 10h20, on notait un retour à la normale. La Poste n'a pas communiqué sur le sujet.
