Plusieurs utilisateurs remontent des problèmes au niveau du haut-parleur de l'Apple Watch Series 10. Le composant, entièrement remanié, verrait ses performances diminuer avec le temps.
Y aurait-il un problème avec l'Apple Watch Series 10 ? La toute dernière montre connectée d'Apple est une évolution des précédents modèles de la gamme, mais apporte néanmoins quelques nouveautés comme nous l'avions souligné dans notre test complet en septembre 2024. On peut citer l'écran légèrement plus grand, ainsi qu'un nouveau haut-parleur revu et amélioré pour le design plus fin proposé par le constructeur. Seulement, le dernier composant semble rencontrer quelques problèmes si l'on en croit les remontées de certains utilisateurs.
Des problèmes de volume trop faible sur l'Apple Watch Series 10
Plusieurs possesseurs de l'Apple Watch Series 10 ont remarqué des problèmes de performances du haut-parleur intégré, et n'ont pas hésité à prendre la plume pour faire part de leur mécontentement.
Les différents témoignages évoquent des problèmes de volume qui se sont manifestés avec le temps. Sur le forum d'assistance du site d'Apple, on peut lire notamment le témoignage de cet utilisateur : « J'ai eu une Apple Watch pendant des années sans rencontrer de problèmes. Puis, en novembre 2024, j'ai acquis une nouvelle Apple Watch Series 10, et dès décembre, le son était si faible qu'on ne l'entendait même pas à plein volume ». Un autre ajoute : « Je rencontre le même problème. Le volume du haut-parleur est faible lors de la lecture des mémos vocaux. J'ai réglé le volume au maximum, mais il est presque inaudible à ce niveau ».
Apple reste silencieuse et ne donne aucune explication pour le moment
Selon les différents commentaires publiés sur le site d'Apple ou Reddit, le problème de volume interviendrait après quelques semaines d'utilisation, même si certains précisent avoir rencontré ce souci dès le premier démarrage de l'Apple Watch Series 10. On pourrait penser que l'eau est à l'origine du problème, mais certains utilisateurs mentionnent avoir activé le mode d'évacuation de l'eau, qui émet un son pour expulser le liquide du boitier, sans succès.
Le haut-parleur intégré à la nouvelle montre connectée est 30 % plus compact, mais Apple indiquait que les performances étaient équivalentes aux précédents composants. L'Apple Watch Series 10 peut d'ailleurs lire de la musique ou des podcasts directement, sans avoir besoin de connecter des AirPods ou d'autres écouteurs Bluetooth pour l'occasion.
Pour le moment, Apple n'a pas réagi à toutes ses plaintes et ne communique pas sur le sujet. Peut-être est-ce une simple bug logiciel, corrigé prochainement via une mise à jour de watchOS 11, ou un problème matériel qui exigera des retours au service-après-vente.
De notre côté, et après près de cinq mois d'utilisation, nous n'avons pas rencontré ce problème. Et vous, êtes-vous touchés par ce souci de volume ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.
Source : 9to5Mac
27 janvier 2025 à 13h00
