Une étude de l’Université Yale montre que la qualité sonore de votre micro influence la perception que vos interlocuteurs ont de vous. Dans les réunions en ligne ou les échanges romantiques, un son de mauvaise qualité peut écorner votre crédibilité et votre attractivité.
On a tous déjà assisté à une réunion ou à un appel au cours desquels la voix d’un participant était distordue ou difficile à entendre. Il ne passe pas sous un pont avec ses écouteurs sans fil, et il a correctement paramétré son micro. Alors pourquoi a-t-on l'impression d'entendre un robot ou un ancêtre qui nous parle en direct d'outre-tombe ? Tout simplement à cause d'un matériel de mauvaise qualité.
Et si ces problèmes techniques avaient plus d’impact qu’il n’y paraît ? Des chercheurs de l’Université Yale ont étudié comment la qualité du son d’un micro peut modifier la perception des autres. Ils ont découvert que des critères comme la compétence, l’intelligence ou même l’attractivité peuvent être mal jugés si le son est médiocre.
Un mauvais micro peut faire douter de vos compétences au travail
On pourrait penser qu’un micro qui grésille ou qui produit un son métallique ne change rien à votre message. Pourtant, les spécialistes de Yale ont prouvé que cela peut influencer la façon dont vous êtes perçu, notamment dans un cadre professionnel.
Lors des expériences, les chercheurs ont fait écouter à des volontaires des réponses à des questions d’entretien d’embauche. Les réponses étaient strictement les mêmes sur le fond, mais la qualité sonore était variable. Les candidats avec un son clair étaient jugés plus compétents et fiables, tandis que ceux dont la voix était altérée par un matériel défaillant recevaient des évaluations nettement moins favorables.
Le problème, c’est que ces jugements sont souvent inconscients. Brian Scholl explique que les auditeurs associent la qualité sonore à des caractéristiques personnelles. « C'est à la fois fascinant et inquiétant, surtout lorsque le son de votre voix est déterminé non seulement par votre anatomie vocale, mais aussi par la technologie que vous utilisez », constate-t-il. En clair, une mauvaise qualité sonore amène les gens à penser que vous êtes moins professionnel, alors que le problème ne vient que de votre matériel.
Ce type de biais peut s’appliquer à bien des situations au travail. Cela peut réduire l’impact de votre message ou donner l’impression que vous n’êtes pas à la hauteur. Vous n’avez pas besoin d’un micro de streamer non plus, mais il est important de vérifier que votre voix passe correctement.
Un son de mauvaise qualité peut aussi égratigner votre image dans la sphère personnelle
Les effets d’un micro défaillant ne se limitent pas au travail. Les chercheurs ont aussi étudié l’influence qu’il peut avoir dans les échanges plus personnels, notamment dans les relations amoureuses. Et là encore, la qualité sonore s’est révélée bien plus importante qu’on ne le pense.
L’une des expériences s’est concentrée sur des interactions dans une application de rencontre. Les participants ont écouté des réponses audio qui étaient identiques sur le fond, mais la qualité sonore était plus ou moins bonne. Les messages enregistrés avec un bon micro semblaient plus engageants et séduisants, tandis que ceux au son métallique ou brouillé donnaient une impression moins favorable.
Mêmes causes, mêmes conséquences donc. Ce problème peut aussi se poser dans des appels téléphoniques ou des rendez-vous virtuels. Même avec des mots soigneusement choisis, si le son n’est pas à la hauteur, cela peut laisser une mauvaise impression.
Les chercheurs ont également remarqué que ce biais peut affecter la crédibilité. Dans un autre test, des participants ont jugé la réponse d’une personne impliquée dans un litige. Quand la voix était claire, la personne paraissait plus honnête. Avec un son médiocre, elle perdait en crédibilité.
Enfin, ils ont soulevé un point important : tout le monde n'a pas les moyens d'investir dans un bon micro ou un équipement audio de qualité. Dans certains cas, ces limitations techniques peuvent désavantager des personnes lors d'entretiens ou dans leurs relations sociales. Toujours est-il qu'il serait peut-être bon de se demander, avant de commander un micro bon marché, combien il peut réellement nous coûter si on ne décroche pas le job de ses rêves ou l'amour de sa vie à cause d'un son pourri.
