Jeudi, le président de Vonage, Michael Snyder, qui tentait depuis des semaines de rassurer les 2 millions d'abonnés du service en écartant l'éventualité d'un arrêt d'activité, a démissionné de ses fonctions. Dans l'urgence, Jeffrey A. Citron, président du conseil d'administration, a été nommé CEO intérimaire de la société.
Dans ce contexte défavorable, Vonage a annoncé, par voie de communiqué, un plan de restructuration grâce auquel la firme espère réaliser 140 millions de dollars d'économies, dont 110 millions sur les dépenses marketing. Le reste passera par une réduction d'effectif et la consolidation de ses opérations. Le 12 avril 2007 au New York Stock Exchange, le titre Vonage Holdings a repris 20 cents à 3,20 dollars.