Au-delà de ces moyennes, l'étude de Forrester souligne néanmoins des particularités nationales. Les consommateurs du Royaume-Uni et de la Suède sont par exemple très nombreux à consulter les sites communautaires, qui bénéficient d'un succès moindre auprès des Allemands et des Français. En matière de blog, les Néerlandais sont les plus actifs, avec 15 % de la population en ligne active dans ce domaine. Gros consommateurs d'informations, 60% des internautes français participent à des activités « d'écoute » telles que la lecture de blogs ou de revues de consommateurs. Les Espagnols sont des commentateurs particulièrement actifs en ligne, alors que les Allemands sont très réticents à publier leurs opinions en ligne.
«Les différences de comportement en matière de « social computing » ont des explications très diverses. Tous les pays ne sont pas sur un pied d'égalité en termes d'adoption de l'Internet. Seuls 40 % des utilisateurs espagnols et 44 % des italiens sont régulièrement en ligne. L'accès à Internet reste par ailleurs un obstacle pour certains, la connexion haut-débit n'étant pas encore généralisée : un quart des Allemands se connectent encore via ISDN ou simple ligne téléphonique. » affirme Mary Beth Kemp, analyste senior chez Forrester Research.
Même si l'uniformisation des comportements des internautes européens n'est pas encore à l'ordre du jour, ces données devraient néanmoins être utiles aux professionnels du marketing, souhaitant s'appuyer sur les blogs et autres réseaux sociaux pour toucher toujours plus de consommateurs.
