Aujourd'hui, l'email mobile ne compterait qu'environ 20 millions d'adeptes, essentiellement des professionnels. Dans la mesure où l'email permet de s'affranchir de la plupart des contraintes que posent le SMS ou le MMS, il parait légitime de penser qu'à terme, cette solution de communication s'imposera au détriment de ses prédécesseurs.
D'après Monica Basso, vice présidente des recherches chez Gartner, l'email ne restera pas longtemps l'apanage des Smartphones et autres Blackberry. A partir de 2012, la plupart des appareils mobiles devraient adopter un système de messagerie électronique standardisé et interopérable, comme l'est le SMS aujourd'hui, et le fait de disposer de cette fonctionnalité ne sera plus un élément différenciant.
Obsolète du fait de ses limites technologiques, le SMS est également dépassé en raison de conditions tarifaires qui conviennent de moins en moins aux consommateurs d'aujourd'hui. « Si vous étudiez le SMS sous l'angle du coût des données transmises, il revient vraiment cher, et nous nous dirigeons maintenant vers des formules où le forfait mensuel sera accompagné de l'email gratuit », indique Robin Simpson, directeur de recherches chez Gartner.
