Les utilisateurs de Napster ne sont pas comme on l'imagine uniquement des adolecents accrocs aux nouvelles technologies: 29% ont moins de 17 ans, 32% ont entre 18 et 24 ans et 39% ont plus de 25 ans. Ils ont en moyenne téléchargés 7 fichiers MP3 au cours de la dernière semaine.
Contrairement aux apparences, les utilisateurs de Napster achèteraient plus d'album que la moyenne: 73% auraient acheté au moins 4 albums dans les 6 derniers mois contre 49% en moyenne.
Les conclusions d'un des experts de l'étude invite les majors à la réflexion: les utilisateurs veulent plus de choix et une alternative au CD unique 15 titres pourrait bien être le développement de la musique en téléchargement.
