« SFR continue d'adapter son système d'information pour anticiper les évolutions de ses métiers. Ce nouveau système permettra de proposer de meilleures offres à chaque segment de clients et facilitera la gestion multicanal des contacts », a souligné dans un communiqué Paul Corbel, directeur réseau et systèmes de l'opérateur.
Pour ce contrat estimé à une quarantaine de millions d'euros, Capgemini et Sopra, en intégrateurs de la solution « BIOS » reposant sur les progiciels de l'américain Oracle, auraient été préférées à un regroupement de SSII anglo-saxonnes, LogicaCMG et EDS, associées à l'éditeur Comverse.
