GlobalSign a répondu à cette menace en indiquant qu'il était en train de mener une enquête sur le sujet. L'autorité précise : « nous prenons cette réclamation très au sérieux et nous sommes en cours d'enquête. En tant qu'autorité de certification responsable, nous avons donc décidé de cesser temporairement l'émission de tous nos certificats jusqu'à ce que l'enquête soit complète. Nous posterons des mises à jour le plus fréquemment possible. En attendant, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée ».
Pour sa part, le gouvernement des Pays-Bas (pays dans lequel l'autorité DigiNotar se trouve) mène également une investigation afin de savoir si l'autorité de certification était suffisamment protégée face à des attaques extérieures. Les premiers éléments de l'enquête ont montré que DigiNotar utilisait des mots de passe faibles pour certains de ses accès et n'avait pas mis à jour des logiciels sur ses serveurs publics. Enfin, aucune solution de sécurité ne semblait être installée...
Toujours est-il que suite à cette nouvelle émission de certificats frauduleux, les éditeurs ont été obligés d'éditer des mises à jour de leurs navigateurs. Par exemple, Google a publié une rustine pour Chrome. De son côté, Mozilla a également mis en ligne la nouvelle version 6.0.2 de son navigateur Firefox. Enfin, Microsoft a également réagi en publiant un correctif pour Windows XP, Vista et 7 via le support de téléchargement automatique des mises à jour.
