Voici pourquoi et comment mieux protéger votre identité en ligne (et celle de votre famille)

Avec plus de 200 000 victimes d’usurpation d’identité chaque année en France, il est impératif de protéger au maximum ses informations personnelles. Fort de ce constat, Norton a développé un service spécifiquement dédié à la protection et à la restauration de l’identité. Baptisé Norton Identity Advisor Plus, il fournit tous les outils et l'assistance nécessaires pour surveiller les fuites de données sur le dark web, et aider les utilisateurs victimes d'une usurpation d'identité.

L’usurpation d’identité est devenue un problème de sécurité majeur. Le gouvernement a pris les devants en lançant au mois d’aout 2023 le service Filigrane Facile qui permet d’ajouter un filigrane sur des documents sensibles afin de pouvoir les partager en toute sécurité et éviter qu’ils soient détournés à des fins frauduleuses. Que cela soit dans le cadre d'une recherche de location immobilière, d'une candidature, d'une location de véhicule, nous sommes tous amenés un jour ou l'autre à partager des documents importants (passeport, carte vitale, justificatif de domicile, RIB…) avec des tiers.

Des démarches courantes, mais qui ne sont pas toujours sans risques. Entre de mauvaises mains, ces documents personnels peuvent en effet être utilisés pour usurper l'identité d'une personne. De même, les phishing qui imitent parfaitement l'identitée visuelle d'une entreprise ou d'un organisme connu et reconnu pour estorquer des informations personnelles font partie des outils prévilégiés des usurpateurs. Une chose est sûre, personne n'est à l'abri des risques.

Qu’est-ce que l’usurpation d’identité ?

Véritable phénomène de société, l'usurpation d'identité peut faire des dégâts considérables. Cet acte répréhensible se produit lorsqu’une personne utilise les informations personnelles d’une autre personne sans son consentement à des fins frauduleuses. Ces informations peuvent comprendre un nom, une adresse, un numéro de sécurité sociale, un numéro de carte de crédit, des coordonnées bancaires, et autres détails pouvant permettre d’identifier une personne.

Avec ces données, l’usurpateur peut commettre de nombreux actes frauduleux et ouvrir par exemple un compte bancaire, commander des cartes de crédit, retirer de l’argent, souscrire des prêts bancaires, effectuer des achats en ligne, demander des prestations sociales, créer de faux profils sur des réseaux sociaux, diffuser des informations compromettantes, etc. Inutile de préciser que ces méfaits peuvent avoir des conséquences financières et personnelles très graves pour les victimes. Résoudre ce type de problèmes sans l’aide de spécialistes peut s’avérer en outre très long et fastidieux.

Comment se protéger davantage contre le vol d’informations personnelles ?

Comme en témoigne le succès du service Filigrane Facile lancé en version bêta au mois d’août 2023, de plus en plus de personnes prennent conscience des risques qu’elles encourent en partageant des informations personnelles sensibles sans prendre de précautions. À peine un mois après son lancement, le service compte d’ores et déjà plus de 3 000 demandes de filigranes par jour pour protéger des documents et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Ce type d’initiatives permet de sensibiliser le plus grand nombre sur les risques de l’usurpation de l’identité suite notamment à des fuites de données ou le partage d’informations personnelles en ligne et sur les réseaux sociaux.

Il existe différentes manières de mieux se prémunir de l’usurpation d’identité. Pour commencer, il est très important de partager ses informations personnelles (date de naissance, numéro de sécurité sociale, numéro de carte bancaire...) lorsque c’est vraiment indispensable uniquement avec des tiers de confiance. Il faut toujours se méfier des demandes d’informations personnelles par email, SMS, réseaux sociaux ou téléphone, car il s’agit la plupart du temps de tentatives d’extorsions. On ne le répétera jamais assez, mais mieux vaut éviter de céder à la facilité en utilisant le même mot de passe sur différents services. Une pratique qui reste malheureusement encore très courante.

Avec le nombre croissant de comptes en ligne, il devient impossible de se rappeler de tous ses identifiants et mots de passe. La meilleure solution consiste à utiliser un gestionnaire de mots de passe comme Password Manager (inclus dans Norton Identity Advisor Plus) pour gérer et stocker des mots de passe solides comprenant différents types de caractères. Pour bénéficier d’une couche de sécurité supplémentaire sur ses comptes en ligne, il est également conseillé d'activer lorsque c'est possible l’authentification à double facteur. Mieux vaut enfin donner le moins d’informations personnelles possible sur les réseaux sociaux. C’est en effet sur ces derniers que les cybercriminels glanent et recoupent les informations qui peuvent leur manquer pour usurper l’identité d’une personne.

La sécurité en ligne nécessite de respecter des règles d'hygiène numérique comme le fait de toujours conserver des sauvegardes de ses données, ou encore protéger ses terminaux à l'aide d'une suite de sécurité antivirus connue et reconnue telle que Norton 360. Sans oublier un système de protection de l’identité comme Norton Identity Advisor Plus qui permet non seulement de surveiller d’éventuelles fuites de données personnelles et d’être alerté en cas de problème, mais aussi propose l’aide d’un expert pour vous accompagner dans les démarches a effectuer pour restaurer votre identité.

Que faire en cas d’usurpation d’identité ?

Norton Identity Advisor Plus fournit toute l’aide nécessaire en cas d’usurpation d’identité. L’abonnement inclut l’aide d’un spécialiste de la restauration d’identité. Lorsqu'un utilisateur constate qu'il est victime d'une usurpation d'identité, il peut appeler un numéro de téléphone dédié (9h à 20h du lundi au vendredi) pour solliciter l’aide d’un expert de Norton.

Après avoir créé un dossier, le spécialiste guide l’utilisateur pour effectuer toutes les démarches téléphoniques et administratives nécessaires pour tenter de restaurer son identité. Norton promet d’accompagner les victimes étape par étape jusqu’à la clôture de leur dossier.

Pourquoi utiliser Norton Identity Advisor Plus ?

Avec Norton Identity Advisor Plus, le spécialiste des solutions antivirus aide les utilisateurs à mieux protéger leurs informations personnelles au quotidien. Pour cela, il surveille notamment si elles apparaissent sur les sites et les forums du Dark web. Lorsque le service détecte une fuite de données, il alerte automatiquement l'utilisateur par email. Si ce dernier constate par la suite qu'il est victime d'une usurpation d'identité, il doit alors prendre contact avec le service de restauration du fournisseur qui va l'accompagner pour effectuer les démarches nécessaires.

Certaines personnes peuvent mettre parfois beaucoup de temps avant de se rendre compte qu’elles ont été victimes d’une usurpation de l’identité. Avec Norton Identity Advisor Plus, les utilisateurs ont l’avantage de pouvoir être immédiatement alerté en cas de fuite de données sur le Dark web. Cela permet à la fois de savoir quelles informations ont été corrompues, mais aussi de prendre les mesures nécessaires pour limiter les risques en modifiant par exemple les mots de passe. Grâce à son Dark Web Monitoring, le service assure une surveillance permanente de différents types d’informations personnelles : adresses mail (jusqu’à 5), numéro de téléphone (1), identifiants de jeux en ligne (10), ou encore les numéros de carte bancaire (10).

Sans oublier le Social Media Monitoring chargé d'examiner en continu les activités suspectes (tentatives de cyberharcèlement, discours haineux, modifications de paramètres des comptes...) sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter (X). Outre le gestionnaire de mots de passe Password Manager, le programme fournit enfin une assistance en cas de vol de portefeuille. Le support client conseille les utilisateurs sur les démarches à effectuer pour annuler et remplacer les documents importants comme les cartes de crédit, le permis de conduire, ou la carte d’identité, par exemple. Un service complet qui permet d’une part de réduire considérablement les risques d’être victime d’une usurpation d’identité, et d’autre part aide à restaurer son identité en cas d’incident.

Norton Identity Advisor Plus est intégré dans la suite de sécurité haut de gamme Norton 360 Advanced (39,99 €/an la première année), ou vendue séparément (34,99 €/an la première année).