Avis F-Secure Freedome VPN : le VPN pour la famille

L'éditeur finlandais F-Secure qui jouit d'une excellente réputation pour sa suite antivirus propose un VPN familial parmi les meilleurs de sa catégorie. En plus d'une interface moderne et conviviale, Freedome offre un niveau de sécurité irréprochable.

F-Secure est l'un des premiers éditeurs de sécurité à avoir proposé un VPN indépendant. Lancé en 2014, c'est un VPN de grande qualité, mais qui ne convient pour tous les usages et s'adresse avant tout aux profanes et aux familles recherchant davantage qu'un VPN gratuit. Fort d'une riche expérience dans le domaine de la protection web, l'éditeur garantit une sécurité de premier plan. A l'inverse de la plupart des services concurrents, la création d'un compte ne nécessite pas de fournir une adresse email et de créer un compte (l'anonymat commence par là !).

Infrastructure

L'éditeur ne met pas du tout en avant son infrastructure qui se compose de seulement 28 serveurs répartis dans 23 pays, dont les États-Unis, le Canada, la Suisse, la France, la Finlande ou encore l'Australie. Il ne donne aucune information sur le type de serveurs, mais il indique leur emplacement dans chaque pays où ils sont situés. Bien que Freedome n'offre pas des débits aussi rapides que les VPN des ténors du marché, nous avons constaté un progrès significatif sur ce point depuis un an.

Comme nous l'avons vu avec certains concurrents comme HMA, les VPN ayant un très grand nombre de serveurs et de pays ne sont pas forcément les plus performants. De nombreux critères rentrent en compte comme la charge et l'optimisation logicielle des serveurs, par exemple. Propriétaire de son infrastructure, F-Secure possède l'avantage de ne dépendre d'aucun tiers pour gérer son service VPN et garantir un haut niveau de sécurité.

Couverture multiplateforme et connexions simultanées

Le service ne brille pas par sa couverture qui se limite au strict minimum. Seuls les principaux OS (Windows, macOS, Android et iOS) sont pris en charge. L'éditeur fait l'impasse sur Linux, les navigateurs Web, les plateformes TV, les smartTV, les consoles de jeux, ou encore les routeurs. F-Secure commercialise par contre une solution tout-en-un baptisée SENSE qui se compose d'un routeur préconfiguré avec le VPN Freedome pour protéger tous les appareils du réseau.

Même si les applications développées par F-Secure sont d'une qualité remarquable, cette couverture restreinte constitue un gros point faible. Le nombre d'appareils pouvant être connectés simultanément dépend quant à lui de la formule choisie. Il varie entre 3, 5 et 7 appareils

Sécurité et confidentialité

Basé à Helsinki, le service dépend de la législation finlandaise et de l'Union Européenne. Contrairement à d'autres éditeurs, F-Secure joue la transparence en détaillant clairement les données qu'il collecte. Comme toutes les entreprises européennes, il est dans l'obligation de fournir des informations sur ses utilisateurs si les autorités lui en font la demande. Les données à caractère personnel identifiables (nom, moyen de paiement...) sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement à Freedome. Si l'éditeur se dit un fervent défenseur de la protection des données privées et ne tient aucun journal sur l'activité de ses utilisateurs, sa localisation l'empêche d'appliquer une véritable politique de confidentialité « zéro log » comme d'autres services VPN.

Au niveau de la sécurité, Freedome utilise un chiffrement AES 256 bits associé à une clé RSA de 2048 bits. Par contre, il repose uniquement sur le protocole VPN OpenVPN. Seules les applications mobiles (Android et iOS) permettent de modifier les protocoles VPN et passer de IKEV1 à l'utra sécurisé IKEV2. Outre la fonction Kill Switch pour rester tout le temps protégé par un tunnel sécurisé et chiffré, il dispose d'une solide protection Web héritée de la solution antivirus de F-Secure.

Interface et fonctionnalités

Freedome jouit d'une interface minimaliste aux graphismes modernes et soignés qui se révèle particulièrement simple et conviviale. Destiné aux novices, le service ne propose aucun réglage avancé, mais il dispose néanmoins de quelques options intéressantes, dont la protection anti-tracking qui permet de visualiser les sites Web qui tentent de tracer les utilisateurs ainsi que les sites malveillants. Au fil de la navigation, le service affiche des statistiques sur le nombre de sites dangereux évités et de tentatives de tracking bloquées. Les options de configuration du VPN se limitent au démarrage automatique avec le système et le Kill Switch.

Pour se connecter au serveur le plus proche, il suffit de cliquer sur le bouton « On/Off » de la page d'accueil, ou sur « Emplacement » pour sélectionner une autre localisation. La liste des pays disponible est classée par continents et indique pour certaines destinations l'emplacement exact : « France Paris », « Italie, Milan », etc. Il n'y a par contre aucune indication sur des serveurs dédiés au streaming ou au P2P (en Finlande), le taux d'occupation ou le nombre d'utilisateurs. Une application aussi agréable à regarder qu'à utiliser, mais extrêmement simpliste.

L'application mobile pour Android et iOS propose les mêmes fonctionnalités que le client bureau avec en sus la possibilité de modifier le protocole VPN (IKEv2). Autour du bouton de connexion de la page d'accueil, le service permet d'activer les différentes protections du VPN disponibles, ainsi que des informations sur la quantité de trafic protégé par le VPN, les sites dangereux bloqués, ou encore les tentatives de tracking bloquées. Originale, simple et intuitive, la version mobile est vraiment très réussie.

Accès aux services de streaming et de téléchargements P2P/torrents

L'éditeur présente Freedome comme un VPN idéal pour contourner les restrictions géographiques des plateformes vidéo populaires, mais la réalité est bien différente .Toutes nos tentatives pour tenter d'accéder à Netflix ou Prime Video aux États-Unis ou au Royaume-Uni se sont soldées par des échecs. Au risque de frustrer ses utilisateurs, il ne tient pas du tout ses promesses dans ce domaine. Il est en revanche plus clair pour les téléchargements P2P qui sont tout simplement bloqués.

La seule possibilité pour télécharger des torrents avec Freedome est de sélectionner l'emplacement virtuel « Espoo » en Finlande. Mais là encore, le VPN n'est pas vraiment satisfaisant pour cette tâche en raison de la faiblesse de ses débits. Concrètement, Freedome est à déconseiller pour ces deux usages.

Performances

Depuis six ans que F-Secure a lancé son VPN, son nombre de serveurs n'a quasiment pas augmenté. Avec moins d'une trentaine de serveurs et d'emplacements dans le monde, il est aujourd'hui complètement dépassé par la concurrence sur ce point. Même si on a pu constater de meilleurs débits que par le passé, certains emplacements sont tellement lents qu'il n'est pas possible d'ouvrir une simple page Web avec notre connexion ADSL. Il nous a fallu recommencer les tests à plusieurs reprises au Japon et en Australie sur Speedtest pour pouvoir obtenir des résultats complets.

Avec Freedome, la perte de vitesse entre la connexion d'origine et les serveurs français est significative. C'est le seul VPN de notre sélection qui affiche des débits aussi bas dans l'hexagone. Les résultats des tests sont satisfaisants aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais ils ne traduisent pas vraiment la réalité, car les débits peuvent varier énormément d'un moment à l'autre. C'est la raison pour laquelle, il est impossible d'accéder à des services comme Netflix US. Avec notre connexion ADSL, le VPN est quasiment inutilisable au Japon et en Australie. Il serait temps que F-Secure pense à améliorer son infrastructure réseau.

Support technique

L'entreprise qui commercialise différents logiciels, dont sa suite antivirus SAFE, ne dispose pas d'un support technique spécifique à Freedome. Chargé de l'ensemble des produits de F-Secure, il est censé être joignable 24 h/24 et 7 j/7 via une messagerie instantanée, mais celle-ci s'avère souvent indisponible. Un service téléphonique est également accessible aux horaires d'ouverture indiqués pour chaque pays (de 9h à 18h du lundi au vendredi en France).

En dehors des questions basiques relatives aux abonnements, les agents que nous avons contactés ne sont clairement pas formés pour gérer les problèmes techniques d'un VPN. Pour obtenir de l'aide, l'éditeur renvoie les utilisateurs vers la FAQ de son site Internet qui comprend des tutoriels en anglais. Décevant pour un VPN qui se destine avant tout à un usage familial.

Tarifs

L'éditeur finlandais propose une gamme de forfaits aux tarifs compétitifs variant de 4,16 €/mois sans engagement pour 3 appareils, à 4,99 €/mois (5 appareils) et 6,66 €/mois (7 appareils) pour une période respective d'une année. Plusieurs modes de règlement sont proposés, dont les cartes bancaires, PayPal, ainsi que les virements et les chèques bancaire.