Avis iTop (2024) : un VPN gratuit, oui mais à quel prix ?

La société iTop fondée en 2016 propose tout un tas de services différents dans son écosystème : entre utilitaires (outil de récupération des données, outil de capture d'écran…) et outils dédiés à la confidentialité (navigateur web iTop Browser, Dualsafe Password Manager…), il semblait assez logique que le service lance également son propre VPN. C'est ainsi qu'iTop VPN espère se faire un nom sur le marché, avec une version gratuite certes agressive mais limitée dans ses fonctionnalités et une ergonomie qui le rend très accessible, même aux néophytes. Malgré ses points forts, iTop VPN a-t-il de quoi s'imposer parmi les meilleurs VPN ?

En constante évolution depuis plusieurs années, le marché des VPN se fait de plus en plus saturé. Les propositions sont aussi nombreuses que variées, et il peut être particulièrement difficile pour un potentiel consommateur de se faire une idée des meilleures options accessibles dans le domaine. Au même titre, se créer une place de choix parmi les solutions les plus prisées s'avère tout aussi difficile, l'offre étant déjà pléthorique. Pour qu'un nouvel acteur s'impose dans ce marché si hostile, il doit proposer quelque chose de différent et de suffisamment attractif pour attirer des utilisateurs déjà bien au fait des standards attendus. iTopVPN entre dans cette catégorie : c'est un des acteurs les plus récents de la scène, qui attire le chaland grâce à une bonne ergonomie et une offre gratuite de qualité, même si évidemment limitée. Cependant, face aux mastodontes du marché que peuvent par exemple représenter NordVPN, ExpressVPN, CyberghostVPN ou SurfsharkVPN, le fournisseur iTopVPN a-t-il vraiment de quoi se faire une place au soleil ?

L'infrastructure de iTop VPN

Le nombre de serveurs possédés par un fournisseur VPN est un chiffre qui peut sembler anodin, mais qui relaie en réalité souvent la bonne santé d'un service de ce genre. En posséder trop peu sera mal perçu pour une bonne et simple raison : les standards du marché sont en constante évolution, et les mastodontes du genre n'ont désormais plus peur d'afficher posséder plus de 5000 serveurs disséminés à travers le monde. C'est à travers ces serveurs que l'utilisateur pourra accéder ou non à du contenu géobloqué : plus il y en a, mieux c'est, puisque cela implique que l'on pourra se connecter à des serveurs associés à de nombreux pays différents. Par ailleurs, un grand nombre de serveur permettra à ces derniers d'être moins encombrés et d'offrir une rapidité de connexion supérieure.

Pour iTop VPN, il faut bien avouer que le constat est assez décevant : en totalité, le service annonce mettre en service 1800 serveurs au total dans environ 30 pays, ce qui est bien en deçà des moyennes habituelles pour les fournisseurs VPN du marché. Histoire de comparer, Cyberghost VPN, que l'on considère chez Clubic comme l'un des meilleurs fournisseurs VPN du marché, propose plus de 9000 serveurs disséminés dans plus de 90 pays différents. Autant dire que face à de tels chiffres, iTop VPN fait bien piètre allure. Cependant, il est également important de relativiser : pour une structure de plus petite taille comme iTop VPN, ces chiffres restent malgré tout louables, et supérieurs à ceux d'autres fournisseurs de plus petite envergure comme Atlas VPN ou Privado.

L'offre du moment chez iTop VPN

Depuis cet été, iTop VPN propose une offre spéciale : cette dernière permet de profiter d'un abonnement d'un an à 49,99€ au lieu de 155,88€, tout en offrant de manière supplémentaire un abonnement de 3 mois. Autrement dit, il s'agit d'une offre de 15 mois d'abonnement pour 49,99€ au total, payable en une fois. Au mois, cela revient à environ 3 euros et 33 centimes environ, ce qui est une belle offre pour un service VPN. Cette offre est évidemment susceptible de changer au fil des semaines.

Quels sont les prix pratiqués chez iTop VPN ?

Outre les offres spéciales comme celle mentionnée plus haut, iTop VPN propose par ailleurs des abonnements dits "classiques", divisés en périodes d'engagement. Ainsi, il est possible de se procurer un abonnement pour 1 mois, 1 an ou 3 ans. Forcément, plus l'on s'engage longtemps, moins l'abonnement sera cher, comme c'est l'adage dans tous les services de ce genre. D'autre part, il est extrêmement rare que les fournisseurs VPN (iTop y compris) proposent leurs tarifs au prix fort : ils mettent souvent en scène des réductions sur leurs abonnements les plus longs pour appâter les utilisateurs.

Pour un abonnement d'un mois unique, iTop VPN propose un tarif finalement assez standard pour le marché : 12,99€, ce qui s'apparente à peu près aux 11,99€ au mois de Cyberghost VPN et aux 12,99€ par mois de NordVPN.

L'idée est évidemment de proposer des tarifs assez élevés pour un abonnement unique d'un mois, afin d'inciter les utilisateurs à se tourner vers des abonnements plus longs, qui s'avèrent quant à eux beaucoup moins chers au mois.

Pour un abonnement d'un an, iTop VPN propose actuellement un paiement unique de 49,99€, ce qui correspond à 4,17€ par mois. Une belle offre si on la compare aux concurrents directs : par exemple, chez NordVPN, il faut compter sur un paiement unique de 59,88€, soit 4,99€ par mois. iTop VPN propose ainsi un abonnement annuel moins élevé que chez la plupart des concurrents.

Il en va de même pour l'abonnement sur 3 ans. Ici, il faut compter sur 79,99€ actuellement pour bénéficier d'iTop VPN sur toute la période, ce qui correspond à 2,22€ par mois. Chez les concurrents, les abonnements sur trois ans sont rares, mais il est possible de comparer le prix d'un service au mois sur un abonnement de deux par exemple. Ainsi, pour 2 ans chez NordVPN, il faut compter sur 3,79€ par mois, ou 2,19€ par mois chez CyberghostVPN sur la même période.

Autrement dit, iTopVPN se situe dans l'ensemble dans la moyenne basse au niveau des prix proposés, avec évidemment une emphase toute particulière sur un abonnement particulièrement long.

Télécharger et installer iTop VPN

Le téléchargement et l'installation d'iTop VPN est extrêmement simple. Sur Windows ou Mac, il suffit de se rendre sur le site dédié, puis de cliquer sur l'onglet "Services VPN" situé en haut de la page. Ensuite, il est nécessaire de choisir directement le système d'exploitation sur lequel l'installation est souhaitée : Windows, Mac ou iOS sont tous accessibles sur le site. Ensuite, un assistant d'installation est téléchargé, et il suffit de suivre les étapes de ce dernier pour effectuer l'opération.

Une fois iTop VPN installé, il lance automatiquement la version gratuite du service, laquelle ne requiert pas d'entrer d'adresse mail ou de donnée personnelle. Il est nécessaire de se procurer un abonnement directement sur le site iTop VPN, auquel cas l'inscription d'une adresse mail vérifiée et d'un mot de passe sera requise. Une fois toutes ces étapes effectuées, il suffit d'inscrire son adresse mail accompagnée du mot de passe choisi pour profiter d'iTop VPN sans limitation. Pour les appareils Android, l'installation d'iTop VPN passe par le Google Play Store.

Interface et fonctionnalités

Organisation du client VPN et console Web

Côté apparence, iTop VPN joue sur la sobriété, avec un thème sombre natif et des fonctionnalités principales bien mises en avant. Il est donc, dès le lancement du service, possible d'activer le VPN en cliquant sur le bouton "marche-arrêt" situé au centre de l'écran. Dans l'ensemble, l'interface proposée s'avère relativement intuitive et ergonomique, avec la possibilité de choisir manuellement le serveur de son choix par la barre accessible à gauche de la fenêtre. Depuis peu, iTop VPN a même mis en place la possibilité d'accéder à tous les serveurs proposés par le service, en cliquant sur "Tous les serveurs". Une barre permet dès lors de constater quels serveurs offriront la meilleure connectivité à l'utilisateur, afin d'effectuer le meilleur choix possible en fonction des besoins de chacun.

La connexion à iTop VPN via le web permet d'accéder directement aux paramètres du compte de l'utilisateur, ce qui lui offrira notamment la possibilité de modifier son mot de passe, changer/résilier un abonnement, remplir un formulaire de demande ou même recevoir un historique des facturations. Tout est assez standard, en réalité.

Choix des emplacements

Nous l'avons mentionné plus tôt : iTop VPN ne possède pas beaucoup de serveurs par rapport aux standards du marché. Il est donc primordial d'offrir un accès à des pays réputés populaires si seuls 30 d'entre eux seront disponibles aux utilisateurs. Heureusement, les serveurs, s'ils sont peu, sont situés à des emplacements très prisés par les utilisateurs : USA, Canada, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Brésil ou Japon sont ainsi tous accessibles, même si la vitesse de transfert de données sera évidemment de plus en plus basse en fonction de la distance avec le serveur choisi.

Dans l'ensemble, iTop VPN ne peut donc pas véritablement faire de miracles dans le choix des emplacements de ses serveurs, puisqu'il y en a très peu par rapport à la concurrence. Heureusement, les pays accessibles sont ceux généralement choisis par les utilisateurs lambda, ce qui permet de pallier un peu ce problème de fond.

Protocoles et chiffrement

iTop VPN propose trois protocoles différents, qui peuvent tous être choisis manuellement depuis l'application (même si par défaut, iTop se connectera au protocole le plus rapide). Le TCP a pour but d'offrir une protection de confidentialité particulièrement élevé. L'UDP offre quant à lui une bien meilleure vitesse de connexion, au dépens de la confidentialité. Enfin, le HTTPS permet de débloquer plus de restrictions de géolocalisation. On note que les protocoles les plus réputés, à savoir IKEv2/IPsec, OpenVPN ou WireGuard, ne sont pas listés ici…

En ce qui concerne le chiffrement, iTop VPN s'est pendant longtemps fait assez cryptique à ce niveau (les données sont annoncées comme "codées et cryptées" sur le site officiel). Originellement, le chiffrement AES-256 bits n'était pas employé par iTop VPN, du moins son utilisation n'était pas annoncée par le fournisseur. Depuis, un changement a dû être apporté, puisqu'iTop VPN a pu dévoiler employer ce standard début août 2023, considéré comme le plus sécurisé pour les outils de ce genre, sur son blog.

Support technique

Le support technique est un facteur extrêmement important lors de la prise de décision d'un utilisateur vers un VPN plutôt qu'un autre. En effet, un service client réactif et aidant a cet aspect rassurant que l'on espère véritablement retrouver dans un outil de ce genre : il arrive en effet parfois que certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévu, auquel cas le fait de recevoir une réponse dans les 24/48H peut être crucial, notamment si l'on voyage à l'étranger. Dans ce domaine, iTop VPN est encore un peu trop à la traîne : il n'existe que deux moyens de contacter de l'aide en cas de problème, et il faut bien avouer qu'aucun des deux ne s'avère particulièrement satisfaisant. D'abord, iTop VPN a bel et bien mis en place une FAQ afin de répondre aux questions les plus courantes posées par les utilisateurs, ce qui peut aider pour un problème "classique". En revanche, si cette méthode n'apporte pas de solution à notre problème, il faudra passer par une demande de ticket, et là, le bât blesse.

Si beaucoup d'autres services de ce genre proposent un accès 24H/24 et 7j/7 à un chat écrit en temps réel, permettant de discuter directement avec une IA ou un technicien afin de régler le problème au plus vite, ce n'est pas le cas d'iTop VPN. Ici, il est donc nécessaire de remplir un formulaire en ligne, avec une réponse de la part des équipes techniques du service dans les 24 à 48H. Autant dire que, si le problème n'est ensuite pas résolu, il faudra à nouveau patienter pendant ce laps de temps afin d'avoir une nouvelle réponse qui, elle, pourra peut-être répondre correctement à notre question. Les allers-retours de mails ne sont généralement pas bien vus par les utilisateurs, et il serait temps qu'iTop VPN se mette à la page des standards du marché en termes de support technique, avec au minimum l'implantation d'un chat textuel en direct sur son site internet.

iTop VPN : Test de vitesse

On reconnaît généralement la qualité d'un VPN à la vitesse qu'il permet, même lorsqu'il est activé. Si les chiffres mis en avant sont similaires entre un VPN actif et un VPN inactif, alors on peut considérer que la mission est accomplie. Forcément, les chiffres baissent généralement de plus en plus en fonction de la distance des serveurs choisis (notamment, et surtout au niveau du ping, qui joue sur la latence).

Pour commencer, nous avons déterminé notre connexion à un instant T sans avoir lancé iTop VPN, et nous avons obtenu ces résultats :

Nous nous sommes ensuite connecté à un serveur situé à Denver, aux USA, afin de tester la vitesse de connexion sur un serveur dédié au streaming vidéo. Voici le résultat :

Comme vous pouvez le constater, le débit descendant reste très positif, tandis que le débit ascendant a subi une grosse baisse. Le ping a lui aussi pris un sacré coup, passant de 3 à 160. Nous avons d'ailleurs pu constater cette perte de vitesse lors de notre navigation, le chargement des pages prenant quelque temps supplémentaire. Pour résumer, ce résultat n'est pas entièrement satisfaisant, mais il pourrait également être bien pire. En l'état, nous avons pu regarder du contenu en streaming sans interruption, et nous avons pu naviguer sur le web sans trop de problème, même si la latence était bel et bien constatable.

Nous redoutons maintenant la connexion à un serveur plus lointain : nous avons sélectionné le Japon pour ce test. La vitesse est ici largement en dessous de ce que nous avons pu voir plus tôt, et pour cause : il s'agit toujours d'une destination difficile à appréhender pour les VPN à cause de sa distance avec la France. Malgré tout, il est important de préciser qu'iTop VPN permet bel et bien de profiter de la navigation sur un serveur situé au Japon, avec les résultats suivants. C'est certes plus lent, et avec une très longue latence, mais cela reste praticable. Attention cependant : nous possédons une très bonne connexion de base, il est tout à fait possible que sur une connexion moins forte, ces chiffres baissent beaucoup plus, jusqu'à rendre la navigation difficile pour beaucoup d'utilisateurs.

Enfin, pour se connecter à un serveur plus proche, nous avons choisi Zurich en Suisse. Ici, la performance est globalement correcte : nous ne perdons que très peu de débit descendant, le débit ascendant est remonté et nous avons un ping plus qu'acceptable de 29.

Dans l'ensemble, iTop VPN n'est certainement pas le service le plus rapide du marché, mais il n'est pas non plus le pire : il offre des performances finalement assez correctes en termes de vitesse. C'est d'autant plus surprenant qu'iTop VPN propose finalement un chiffre limité de serveurs : avec ses 1800 serveurs, nous aurions pu constater un certain encombrement, lequel aurait amené à des performances de vitesse mitigées, mais ce n'est finalement pas le cas. En l'état, lors de notre test, iTop VPN a

iTop VPN : Test de sécurité

Fuites DNS, WebRTC et IPv6

Pour tester les potentielles fuites DNS, nous nous sommes rendus sur IPLeaks.net, et nous avons testé iTop VPN. Nous avons pour cela tenté le serveur IPv6 du Japon. Le résultat est plutôt positif : notre adresse IP véritable est bien cachée et l'adresse DNS est située aux USA. Autrement dit, nous n'avons aucune fuite à signaler. Cependant, il est important de noter que plusieurs confrères ont pu effectuer un test similaire, et voir leurs adresses IP fuiter en employant iTop VPN. Autrement dit, il semble que le service a travaillé sur cet aspect depuis quelques mois, jusqu'à offrir un résultat somme toute acceptable dans ce domaine.

Siège social, politique de confidentialité et audit

Il aura fallu creuser un peu afin de trouver la localisation du siège central d'iTop VPN, l'entreprise étant finalement assez secrète quant à ses informations publiques. Lorsque nous avons découvert où se trouve ce siège, nous avons compris pourquoi : iTop VPN est une entreprise basée à Hong-Kong. Si Hong-Kong et la Chine sont en théorie deux territoires séparés et indépendants, dans les faits, la proximité avec l'immense pays de Xi Xinping et la propension de ce dernier à l'espionnage en fait un territoire finalement peu recommandé pour un service de VPN.

Par ailleurs, la politique de confidentialité d'iTop VPN est plutôt concise et claire, et indique : "Nous n'enregistrons pas les logs de votre activité pendant que vous utilisez nos services, et cela inclut votre adresse IP originelle, votre historique de navigation, votre destination de trafic, vos données transférées ou vos requêtes DNS". Si le service indique bien posséder une politique no-log, cette dernière n'a jamais été vérifiée : il n'y a pas encore eu d'audit sur sa politique de confidentialité, contrairement à un acteur comme Express VPN (qui en a déjà eu trois en 2023), ce qui ne renforce pas notre impression à propos de cet acteur.

iTop VPN pour le streaming (Netflix, Disney+, HBO)

Nous l'avons vu : iTop VPN n'est pas l'outil le plus sécurisé, ni le plus pratique du marché. Cependant, pour beaucoup d'utilisateurs, l'abonnement à un service de ce genre est souvent justifié pour la simple fonction de contournement des géorestrictions, notamment pour le streaming de films et de séries sur diverses plateformes. iTop VPN a donc une sorte de responsabilité d'offrir un service adéquat dans ce domaine, car c'est probablement là l'une des principales utilisations potentielles de nombreux utilisateurs.

Afin de tester comment fonctionner iTop VPN avec le streaming, nous avons simplement lancé le VPN, puis nous avons tenté de nous connecter à l'un des serveurs dédiés au streaming du service. Mauvaise nouvelle : l'application nous indique que le serveur choisi (à savoir Netflix US) n'est pas disponible.

C'est mauvais signe, mais nous essayons alors un nouveau serveur, celui-ci étant cette fois-ci dédié à Disney + US. Nous nous connectons malgré tout à Netflix, et l'accès à du contenu géorestreint est bel et bien là. Nous avons ainsi pu lancer un programme normalement accessible uniquement aux USA, sans véritable souci (hormis le fait de devoir se connecter à un autre serveur que celui choisi initialement). Pour Disney +, la manipulation a fonctionné également. En revanche, Amazon Prime Video a pu repérer que nous utilisions un VPN, et a bloqué la lecture de contenu accessible normalement uniquement aux USA. En changeant de serveur à plusieurs reprises, nous avons finalement pu accéder à du contenu géorestreint sur Amazon Prime Video, mais cela a demandé quelques 10 minutes avant d'atteindre un résultat satisfaisant.

iTop VPN pour le torrent

iTop VPN prend bel et bien le trafic P2P, ce qui sera une bonne nouvelle pour tous les amateurs de cette pratique. En revanche, il faut bien avouer que nous avons pu constater de véritables baisses en vitesse de téléchargement de contenu, ce qui n'est pas nécessairement le cas chez beaucoup d'autres concurrents. De ce fait, certains autres fournisseurs seront à privilégier si le torrenting est un facteur primordial dans le choix d'un VPN.

iTop VPN sur iPhone ou Android

iTop VPN possède également une version mobile de son application, accessible sur Android et iOS. Cependant, il faut bien avouer qu'elle pêche (surtout sur Android), par ses nombreuses publicités à outrance, qui apparaissent en plein écran à des moments inopportuns de l'utilisation. Elle ne cesse par ailleurs de se connecter/déconnecter, suscitant parfois un crash complet de l'application après quelques tentatives. En l'état, l'expérience utilisateur sur mobile est donc très désagréable, et bien loin des standards du marché dans le domaine. Qu'iTop VPN propose un service certes gratuit avec une présence de publicités, c'est logique, mais lorsque l'utilisation même de l'application devient presque impossible, c'est qu'il y a un problème. En l'état, nous recommandons donc de ne pas se procurer iTop VPN si l'on recherche un fournisseur capable d'offrir une expérience de qualité à la fois sur ordinateur et sur mobile.

Les autres fonctionnalités de iTop VPN

iTop VPN propose par ailleurs tout un tas de fonctionnalités bienvenues dans le cadre d'un VPN : on retrouve par exemple le Kill Switch (qui permet de suspendre le trafic automatiquement si le VPN est coupé afin d'éviter la perte de données) ou le Split Tunneling (dont le but est de définir manuellement les applications qui passent par le VPN). D'autre part, iTop VPN permet d'accéder à des adresses IP dynamiques ou statiques selon le besoin de l'utilisateur et sa pratique sur le web. Enfin, un bloqueur de publicités est également proposé dans le pack iTop VPN. Dans l'ensemble, toutes ces fonctionnalités sont les bienvenues, mais elles n'apportent rien de plus que ce que l'on peut d'ores et déjà retrouver chez la concurrence.

L'avis de la rédaction sur iTop VPN

iTop VPN a, en l'état, beaucoup trop peu de qualités pour véritablement s'imposer comme une alternative de taille dans un marché déjà bien encombré en options de bonne facture. Certes, il possède une version gratuite, mais cette dernière est limitée par des facteurs trop cruciaux pour véritablement être considérée comme une option gratuite viable. Par ailleurs, son infrastructure trop limitée et ses performances mitigées (les serveurs lointains ont parfois une trop grande latence) en font un outil passable dans sa fonction principale, à savoir le VPN. Enfin, même si iTop VPN affiche avec fierté sa politique no-log, aucun audit n'a été effectué sur le sujet chez le fournisseur, contrairement à beaucoup d'autres acteurs du marché. Dans l'ensemble, iTop VPN peut s'avérer être une solution pratique pour un utilisateur recherchant un service VPN gratuit, mais certaines zones d'ombres nous empêchent d'être véritablement enthousiastes.

Les réponses à vos questions sur iTop VPN