Avis kDrive (2024) : une alternative aux géants du stockage

kDrive est réputé pour être un service sécurisé et certifié suisse. Au delà de garantir la sécurité des données, cette solution de stockage en ligne est également considérée comme un outil précieux pour travail collaboratif grâce à l'intégration de la suite bureautique Infomaniak. Alors 2024, que penser de kDrive ?

La réputation de kDrive n'est plus à faire. Malgré ses qualités indiscutables et son intégration complète dans un marché centré sur la sécurité des données, est-il justifié de le classer parmi les meilleurs services de stockage cloud en 2024 ? Explorez notre analyse approfondie de kDrive, une alternative à Dropbox et Google Drive!

Vous préparez un voyage , votre appareil photo est de la partie pour immortaliser les meilleurs moments. Une fois ces précieux souvenirs capturés en photos ou vidéos, la question se pose : où les stocker ? Si autrefois la réponse évidente aurait été un support physique comme une clé USB ou un disque dur externe, en 2024, il est plus sage de considérer le stockage cloud comme la solution la plus simple et sécurisée. C'est là qu'intervient kDrive, se distinguant par son engagement envers la sécurité des données grâce à son siège en Suisse et à son expertise de longue date dans le domaine.

Ce service en ligne se distingue indéniablement par ses points forts en termes de sécurité, mais ses avantages vont bien au-delà. Ses tarifs innovants et son intégration totale avec la suite d'Infomaniak, qui a lancé en septembre 2023 une application mail open source (directe concurrente de Gmail), en font un outil collaboratif de premier plan. Au fil des années, l'entreprise suisse a maintenu son engagement continu envers le service de stockage, apportant de nombreuses mises à jour et améliorations qui préservent l'attrait de la solution malgré l'évolution constante du marché.

Infomaniak s'investit dans une série régulière de mises à jour tout au long des mois, garantissant à ses clients une amélioration continue de ses services. Au début de l'année 2023, plus précisément le 27 janvier, l'entreprise a mis l'accent sur l'amélioration du service client en proposant des files d'attente plus fluides, des agents de support capables d'identifier plus facilement les problèmes des clients, et des responsables ayant un impact accru sur la gestion de la centrale de support. En mars dernier, elle a étendu ses offres d'assistance aux entreprises en proposant un service disponible 24h/24 et 7j/7.

Reconnu comme l'une des meilleures options de stockage cloud gratuit, kDrive poursuit son évolution et élargit ses fonctionnalités. Le 26 juin 2023, Infomaniak a introduit une nouvelle caractéristique qui permet d'inclure un lien kDrive dans les événements de calendar.infomaniak. Cette nouveauté offre aux participants d'une réunion un accès direct aux présentations, aux notes et éventuels rapports fournis par l'utilisateur principal.

kDrive adopte une approche écologique et met en avant son engagement éthique, soutenu avec conviction par Infomaniak. Dans un souci de transparence renforcée, le groupe a publié un rapport en 2023, signalant une diminution de 1,9% de ses émissions de CO2 en 2021. L'intégralité du bilan des émissions de gaz à effet de serre de l'entreprise pour l'année 2021 a été dévoilée à cette occasion.

Sans surprise, doté de nombreuses qualités, kDrive a toutes les raisons de se positionner comme l'une des plateformes de stockage cloud les plus séduisantes du marché. Cependant, comment cela se traduit-il concrètement ? Clubic a examiné de manière approfondie les forces et faiblesses principales de kDrive en juin 2024.

Présentation de kDrive

kDrive a été créé en 2019 par Infomaniak, un ancien magasin de matériel informatique genevois devenu en 2003 le premier hébergeur web en Suisse. Cet acteur n'a jamais cessé d'innover depuis. Cette dernière décennie, il a lancé de nombreuses applications dont kDrive, qui nous intéresse aujourd'hui dans cet avis.

Performante, la solution de stockage en ligne s'est vite démarquée sur le marché du cloud grâce à ses prix attractifs, des évolutions régulières et une orientation résolument éco-friendly. L'hébergeur dispose de 3 datacenters, tous basés dans le pays. Leur particularité ? Des technologies avancées, qui compensent 200 % de leurs émissions de CO2 et une alimentation uniquement basée sur de l'électricité d'origine renouvelable.

Pour utiliser kDrive, il faut se créer un compte (et une adresse de messagerie) chez l'hébergeur Infomaniak. On accède alors à un hub qui intègre de nombreuses applications : messagerie, calendrier, outil de visioconférence kMeet, outil de gestion de tâches, contacts et bien sûr, kDrive.

Si ce service de stockage cloud sécurisé est disponible en ligne, ses clients peuvent aussi télécharger cet outil :

• Sous forme de client Windows, Mac ou Linux;
• Sous forme d'app mobile en version Android ou iOS.

Y a-t-il une offre gratuite chez kDrive ?

On peut obtenir kDrive en s'équipant de la kSuite (créée en partenariat avec OnlyOffice). Il est possible de n'opter que pour le service stockage. Les utilisateurs, professionnels comme particuliers, peuvent démarrer avec une formule de stockage en ligne gratuite et surtout, sans engagement.

Fonctionnalités et limites de la formule gratuite

La formule kDrive Free a été conçue pour un seul utilisateur. Ce dernier dispose d'un espace de stockage de 15 Go, qui ne peut être étendu. Infomaniak propose de tester durant 30 jours l'ensemble des options de la plateforme de stockage en ligne :

• Import de fichiers (par simple glisser-déposer ou via un bouton dédié);
• Import depuis un autre prestataire (comme Google Drive, par exemple);
• Création de fichiers ou documents en ligne;
• Prévisualisation de documents et visualisation des dernières modifications;
• Création de catégories et de dossiers;
• Partage et gestion de droits;
• Gestion de liens de partage;
• Boîte de dépôt pour les collaborateurs extérieurs;
• Historique de versions;
• Déplacement et renommage;
• Ajout de fichiers aux favoris;
• Choix de thème et de couleurs.

Une fois l'essai gratuit passé, kDrive est plus limité :

• Synchronisation des données sur plusieurs appareils;
• Importation de fichiers;
• Création de liens de partage;
• Recherche de fichiers;
• Versionnage;
• Support uniquement par e-mail et non prioritaire.

L'offre Free dépend de la création d'une adresse kMail. Cette possibilité n'est cependant ouverte qu'aux clients suisses, français, belges, luxembourgeois, allemands, italiens autrichiens, portugais et monégasques.

Que vaut la formule gratuite par rapport à la concurrence ?

La formule Free et sans engagement de kDrive fait, avec celle des services MEGA (20 Go) ou Google Drive (15 Go), partie des plus généreuses du marché. C'est nettement mieux que les 2 Go proposés par Dropbox ou que les 5 Go offerts par Microsoft OneDrive, qui sont tout de même leaders du domaine.

La synchronisation des fichiers

Côté performances, le service cloud talonne Google Drive, qui est le service de sauvegarde en ligne le plus rapide du marché. Il met notamment à disposition de ses clients une fonctionnalité de synchronisation sélective. Il suffit d'installer le client sur son ordinateur et de créer un ou plusieurs répertoires à synchroniser à la racine de son disque dur. Les utilisateurs peuvent définir l'organisation qui leur convient le mieux, créer des sous-dossiers, les déplacer, etc.

Pour éviter de surcharger l'espace de stockage, kDrive s'est doté de LiteSync, un outil qui télécharge uniquement les métadonnées des fichiers en local. On regrette l'absence de synchronisation différentielle ou de compression des données pour les transferts.

Concernant les fonctionnalités avancées, on a, par exemple, la possibilité de :

• Synchroniser un kDrive personnel à un kDrive professionel;
• Synchroniser kDrive avec un NAS Synology via CloudSync;
• Synchroniser kDrive avec un NAS QNap accessible depuis internet.

Ce service est compatible WebDAV. Pour l'heure, les synchronisations internet sont favorisées. Quant aux limites de chargement, la FAQ indique que la taille maximale d'un fichier ne peut excéder 100 Go.

Partage et collaboration

Convenant aussi bien à une entreprise qu'à un particulier, le service de sauvegarde dans le cloud kDrive facilite le partage de fichiers. On vous explique comment effectuer des partages, qu'ils soient restreints ou non.

Comment partager un fichier ? Un dossier ?

Pour partager un fichier, il suffit de cliquer dessus et d'appuyer sur le bouton dédié, situé en haut à droite de l'écran. On peut aussi :

• Le survoler et cliquer sur l'icône de partage;
• Cocher le fichier ou document dans la liste des derniers fichiers versés et cliquer sur le bouton de partage présent dans le menu du dessus (cette dernière procédure fonctionne également pour les dossiers).

Il faut ensuite saisir le nom d'un collaborateur ou son adresse de messagerie et indiquer ses droits (consultation ou modification). Une liste dotée d'un module de recherche bien utile permet de rechercher des utilisateurs, si besoin est.

Comment rendre un fichier public ?

Pour rendre un fichier public, il faut suivre les indications précédentes et cliquer sur "Lien de partage restreint" en bas de page. On accède alors à l'option "Lien de partage Public". On peut, par la suite, partager le lien à ses collaborateurs. Dans les paramètres avancées, il est possible de définir un mot de passe et une date d'expiration (en version payante uniquement).

Comment s'intègre kDrive aux outils de travail ?

kDrive intègre les outils kSuite, développés à partir d'OnlyOffice. On accède notamment à Docs, Grids et Points, équivalents de Word, Excel et Powerpoint de Microsoft Office. Il est donc possible de travailler sur des documents DOCX, XLSX et PPTX, mais aussi ODT, PDF, OTT, TXT, HTML et bien d'autres.

Les possibilités sont nombreuses :

• Création et édition de fichiers;
• Ajout de commentaires;
• Discussion via un chat;
• Révisions;

• Partage.

La sauvegarde est faite automatiquement.

La prise en charge des médias

Lors de notre test, la prise en charge des photos et les vidéos au sein de kDrive s'est avérée un peu sommaire.

Upload automatique des photos du smartphone

À télécharger gratuitement sur iPhone ou smartphone Android, l'application kDrive propose lors de son premier lancement de configurer l'upload automatique des médias présents sur le smartphone.

Les utilisateurs peuvent choisir ou non d'activer cette option. Cette dernière est, par la suite, proposée dans les paramètres de l'application kDrive.

Galerie sur le service Web

L'affichage des photos dans kDrive se fait, par défaut, sous forme de liste. Si on créé un dossier, on peut opter pour l'un des choix suivants :

• Affichage sous forme de petite grille;
• Affichage sous forme de grille moyenne;
• Affichage sous forme de grille large.

En cliquant sur l'image, les utilisateurs ont accès à un aperçu. Contrairement à des logiciels comme OneDrive, aucun outil d'édition n'est disponible.

Prise en charge des vidéos

Il est tout à fait possible d'importer des vidéos au sein de kDrive. Un lecteur assez sommaire est disponible en cliquant sur "Aperçu". Il permet notamment :

• De passer la vidéo en plein écran;
• De modifier la vitesse de lecture;
• D'activer un mode Picture-in-picture.

Les différentes offres proposées par kDrive

kDrive est inclus dans kSuite qui dispose de trois tarifs (Standard, Pro et Entreprise). Cependant, on peut également n'acheter que la solution d'hébergement cloud. Dans ce cas, plusieurs tarifs existent, en plus de la formule Free, que nous avons déjà évoquée plus tôt dans ce test. Infomaniak propose une période d'essai de 30 jours.

A noter, on peut s'engager sur différentes durées :

• 1 mois;
• 1 an pour bénéficier d'une réduction de 10%;
• 2 ans pour bénéficier de 15% de réduction,
• 3 ans pour bénéficier de 20% de réduction.

Infomaniak propose notamment une option nommée Renewal Garanty, qui permet aux utilisateurs de ne pas perdre l'accès à leurs données ainsi qu'aux services souscrits en cas d'oubli de renouvellement.

Offre Solo

La formule Solo a été créée pour les particuliers et donne droit à un espace de stockage de 2 To. Elle est limitée à un seul utilisateur. Son prix est de 4,99 euros par mois en paiement annuel. Pour ce tarif, on accède à des options très proches des abonnements supérieurs :

• Données synchronisées sur tous les appareils.
• Consultation hors ligne sur smartphone.
• Connexion à un NAS Synology ou Qnap (WebDAV).
• Recherche de fichiers.
• Boîte de dépôt.
• Liens de partage avec date d'expiration ou mot de passe.
• Migration facilitée depuis d'autres services de sauvegarde cloud, tels que Google Drive, OneDrive ou encore Dropbox.
• É dition de documents DOCX, WLSX et PPTX.
• Création, personnalisation et gestion de liens de partage (durée, notamment).

Côté sauvegarde, les données sont répliquées au moins trois fois et les différentes versions sont conservées jusqu'à 60 jours dans la limite de 100. Un historique peut être utilisé pour restaurer certains fichiers. Les éléments supprimés sont, quant à eux, accessibles dans la corbeille de 3 mois à 1 an.

On peut également voir quels éléments de partage et quels appareils sont actifs. Les utilisateurs ont accès à des rapports d'activités et aux différentes actions faites sur les documents ou fichiers.

Contrairement à l'offre Free, les abonnés Solo peuvent contacter l'assistance par chat et par téléphone, en plus de l'e-mail.

Offre Team

Cette formule est au tarif de 10 euros par mois pour un an. Pour ce prix, on accède à 3 To de stockage. Cet espace peut cependant être étendu jusqu'à 18 To (le stockage est augmenté 5 To par 5 To et chaque ajout coûte 36 euros par mois). 6 utilisateurs maximum peuvent être inclus dans cet abonnement.

Quand aux fonctionnalités, elles ressemblent beaucoup à celles de l'offre Solo. Les différences sont les suivantes :

• Les données d'un collaborateur supprimé peuvent être transférées durant 6 mois;
• Il est possible de voir les personnes connectées sur kDrive;
• Les abonnés Team auront prochainement accès à un coffre-fort chiffré avec un code privé.

Offre Pro

Cette formule est à destination des entreprises et nécessite 3 collaborateurs au minimum. Elle est au tarif de 6,66 euros par mois et par utilisateur en paiement annuel. Pour ce prix, les abonnés disposent d'un espace de stockage de 6 To minimum, extensible jusqu'à 106 To.

La formule Pro ajoute deux options intéressantes :

• Les versions des fichiers (documents, photos, etc.) sont conservées jusqu'à 120 jours (au lieu de 60 jours pour les offres Solo et Team et 30 jours pour la formule Free). La limite est fixée à 100 versions;
• Les abonnés Pro pourront prochainement réaliser des recherches au sein des documents contenus dans leurs espaces de stockage kDrive.

Sécurité et confidentialité des données

Conforme à la RGPD et respectant la législation du pays européen, Infomaniak se démarque avec sa politique de protection des données connue pour être transparente. Cet hébergeur possède notamment le label Swiss Hosting.

Localisation des serveurs

La société Infomaniak est exclusivement basée en Suisse. Elle propose de fait une protection de la vie privée accrue, demandée par la législation locale. Cette entreprise possède ses propres datacenters TIER 3+, tous installés à Genève.

Respectant la RGPD, Infomaniak ne partage ni ne revend aucune donnée à des tiers. Il est notamment possible de demander à ce que les informations soient modifiées, restituées ou effacées.

Double authentification

On peut activer la double authentification pour accéder à son compte Infomaniak. Il suffit, pour cela, de se rendre dans les paramètres de son profil, dans la section "Sécurité et paramètres de récupération".

Chiffrement des données et dossier crypté

Les données disposent de plusieurs protections :

• Le standard AES 128 bits est utilisé pour chiffrer les informations stockées;
• Les transferts sont protégés par le protocole SSL/TLS ainsi qu'un chiffrage AES de 128 bits minimum;
• Infomaniak teste régulièrement ses applications, à la recherche de failles.

L'hébergeur assure également une triple redondance des données. Il n'existe pas, pour l'heure de coffre-fort crypté en local dans l'offre kDrive. Infomaniak indique cependant que cette fonctionnalité est en développement.

Assistance et support utilisateur

L'entreprise suisse propose une assistance complète et facilement joignable.

La FAQ est-elle exhaustive ?

Infomaniak met à disposition une FAQ globale, qui fournit des réponses pour l'ensemble de ses services en ligne. Cette dernière rassemble plus de 1000 articles et 500 tutoriels.

Pour s'y retrouver plus facilement, les 10 questions les plus demandées sont inclues en première page du support. Les informations sont également catégorisées : Domaine, Certificat SSL, Hébergement web, Swiss Backup, etc.

kDrive dispose de sa propre catégorie, qui intègre une barre de recherche. Cette dernière était en maintenance lors de notre test.

Au sein même de kDrive, Infomaniak a inclus :

• Une mini-visite d'accueil;
• Une checklist pour prendre en main l'outil;
• Un PDF "Découvrez comment démarrer avec kDrive";
• Un raccourci pour interroger la FAQ, discuter avec un chatbot ou bien contacter l'assistance.

Comment contacter le support utilisateur ?

Le service client est disponible 7 jours sur 7 et en français. Réactif, il peut être contacté de trois manières :

• Par e-mail (les abonnés Free ne sont pas prioritaires);
• Par Chat (le bouton est présent sur chaque page et est intégré dans kDrive;
• Par téléphone.

Au sein du hub Infomaniak, il est possible de faire le suivi de ses tickets de support.

Conclusion

Avec kDrive, Infomaniak propose un service de stockage cloud fiable, rapide et complet. Moins cher que la plupart de ses concurrents, il s'avère également plus soucieux du respect de la vie privée de ses clients. Les données, stockées exclusivement sur des serveurs suisses, bénéficient d'un chiffrement AES-128 au repos et sont transférées en respectant le protocole SSL/TLS. Il n'y a pas encore de chiffrement de bout en bout en local, même si un coffre-fort devrait être prochainement développé.

kDrive fournit à ses utilisateurs des outils bureautiques qui n'ont pas grand chose à envier à la suite Office (ils sont d'ailleurs compatibles avec les fichiers Microsoft). Si l'interface pourrait être améliorée, notamment pour la gestion des photos et des vidéos, on apprécie tout particulièrement d'autres fonctionnalités, comme la boîte de dépôt, les catégories ou l'historique des versions.

kDrive peut convenir à tous les usages la formule non payante est tout à fait honorable et même plus généreuse en stockage que la plupart de ces concurrents. On valide !