Ce téléphone compatible GSM et Edge permet à ses utilisateurs de consulter leur messagerie électronique à distance et de surfer sur le Web grâce à son clavier, à sa connexion WiFi et à ses logiciels intégrés développés par Nokia et IBM et qui tournent sous le système Symbian.
Actuellement évalué par les salariés de grandes firmes comme Pfizer, Ricoh et DaimlerChrysler, le Nokia 9500 Communicator sera disponible pendant le troisième trimestre 2004 aux alentours de 800 Euros.