La firme japonaise explique que certains composants seraient susceptibles de surchauffer et « d'entraîner une déformation du boîtier au niveau de la connexion du câble d'alimentation CC et de la zone LCD ». Les modèles affectés par ce défaut sont les Vaio VGN TZ1, VGN TZ2 et certains de la gamme VGN TZ3.
Sony invite les possesseurs du Vaio en question à consulter un site mis en place spécialement pour vérifier si la machine est touchée par ce problème.
Selon le magazine CNN Money, Sony a reçu plus de 200 plaintes liées à cette anomalie dont sept cas de brûlures légères.
