L'UFC Que Choisir a étudié l'interopérabilité entre les baladeurs audio numérique et six services de téléchargement de musique payants, notamment ceux d'Apple, Microsoft et de Sony. L'UFC Que Choisir dénonce : "une incompatibilité est presque totale entre les baladeurs et la musique téléchargée". En effet, la musique téléchargée sur les services d'Apple et de Sony n'est exploitable que sur les baladeurs de ces mêmes marques.
L'UFC Que Choisir regrette qu'aucun standard commun n'existe entre les sites légaux de téléchargement et les baladeurs numériques. Paradoxallement, les services et téléchargements "illegaux" proposent une compatibilité totale grâce au format MP3. Pour se faire entendre, l'association a annoncé qu'elle envisageait de poursuivre en justice les professionnels fautifs.
