Le fabricant annonce que dès le premier pixel brillant (point lumineux blanc, rouge, vert ou bleu apparent sur fond noir) détecté, il remplacera gratuitement la dalle LCD. L'échange ne pourra être effectué qu'une seule fois durant la période de garantie ZBD.
Cette garantie porte sur les ordinateurs portables des séries W1, V6 et M6 à compter de fin avril. L'utilisateur dispose d'une période de 30 jours suivant la date d'achat de son ordinateur portable pour réclamer le changement de la dalle LCD. Pour cela, il suffit de se mettre en relation avec le Service Après Vente, de présenter une preuve d'achat.
Pour la nouvelle gamme de moniteurs LCD « Aristo », l'utilisateur dispose d'une période de 3 mois à partir de la date d'achat pour faire jouer la garantie ZBD. Les fabricants commencent (enfin) à se pencher sur le problème lié à la garantie et aux pixels défectueux, Philips a également annoncé une garantie similaire (voir cette brève), des garanties qui devraient logiquement se généraliser au reste de la concurrence prochainement.
