Après Bouygues Telecom qui a dévoilé son offre de téléphonie par Internet, c'est au tour de SFR de se rapprocher du marché du téléphone fixe. En effet, suite à une consultation ouverte par le Secrétariat d'Etat chargé de l'Industrie, l'opérateur souhaite assurer un service de téléphonie universel et proposer un abonnement pour 13 euros par mois entre 2009 et 2012.
A ce jour, France Telecom est le seul opérateur à posséder l'infrastructure nécessaire pour assurer un service de téléphonie universel avec la gestion des cabines publiques ou la mise en place d'un annuaire téléphonique. En comparaison à l'offre de SFR, l'opérateur historique facture 16 euros par mois.
SFR précise cependant que cette candidature implique que France Telecom respecte « ses obligations réglementaires, notamment l'alignement préalable des prix de gros sur les coûts réels des infrastructures utilisées ». L'opérateur estime pouvoir faire économiser plus de 35 euros par an aux quelque 20 millions de ménages clients de la téléphonie fixe classique dans l'Hexagone.