Cette plainte (PDF), déposée à la cour fédérale de Seattle, précise que : « les acheteurs ont rencontré plusieurs problèmes avec le système d'exploitation Vista, lesquels ont été rendus publics au travers de nombreux médias. En conséquence, beaucoup d'utilisateurs préféreraient acheter un nouvel ordinateur avec le système Windows XP pré-installé ou du moins non livré avec Windows Vista ».
Selon Emma Alvarado, Microsoft afficherait des pratiques commerciales déloyales et serait en violation du Unfair Business Practices Act de l'état de Washington. Par ailleurs, la firme de Redmond ne respecterait pas la loi de protection du client (Consumer Protection Act).
Dans le courant de l'été 2007, Microsoft a lancé un programme permettant aux acquéreurs de Windows Vista de repasser vers Windows XP. Aussi, sous certaines conditions, les fabricants peuvent continuer de distribuer Windows XP avec leurs ordinateurs.
La semaine dernière, nous avions découvert l'existence d'un document confirmant la mise en place d'un programme d'upgrade de Vista vers Windows 7. Logiquement, Microsoft devrait aussi proposer aux clients de rétrograder de Windows 7 vers Vista. Cependant aucune information n'a été révelée sur un éventuel programme de rétrograde de Windows 7 vers XP.
