Le but ? Permettre aux utilisateurs de Service Cloud, plateforme Salesforce de services à la clientèle, d'utiliser Twitter pour optimiser leurs contacts clients. L'offre (Salesforce CRM for Twitter) sera disponible cet été. Les utilisateurs pourront suivre les messages courts qui se rapportent à leur entreprise, agréger les conversations liées à ces messages et répondre aux demandes d'informations.
Twitter fait son entrée chez Salesforce.com
Par Ariane Beky
Publié le 23 mars 2009 à 10h04
Le but ? Permettre aux utilisateurs de Service Cloud, plateforme Salesforce de services à la clientèle, d'utiliser Twitter pour optimiser leurs contacts clients. L'offre (Salesforce CRM for Twitter) sera disponible cet été. Les utilisateurs pourront suivre les messages courts qui se rapportent à leur entreprise, agréger les conversations liées à ces messages et répondre aux demandes d'informations.
Par Ariane Beky
Vous êtes un utilisateur de Google Actualités ou de WhatsApp ?
Suivez-nous pour ne rien rater de l'actu tech !
Suivez-nous pour ne rien rater de l'actu tech !
Commentaires (0)
Rejoignez la communauté Clubic
Dernières actualités