Le pionnier français de la vente de livres en ligne dès 1997, Chapitre.com, a cessé ses activités en janvier 2025. Le groupe Nosoli, propriétaire de Furet du Nord et Decitre, avait acquis Chapitre.com en 2022 lors d'un redressement judiciaire. La fermeture du site s'accompagne d'une réorientation stratégique vers le livre d'occasion et d'un soutien accru aux libraires indépendants via la plateforme LaLibrairie.com.
Souvent qualifié d'« Amazon français » à ses débuts en 1997, Chapitre.com a tiré sa révérence en janvier 2025. Cette fermeture marque la fin d'une époque pour un poids lourd du commerce en ligne de livres, qui a connu des hauts et des bas avant d'être racheté par le groupe Nosoli (Furet du Nord, Decitre) en 2022.
Nosoli a décidé d'internaliser la gestion des livres d'occasion et de renforcer le positionnement des libraires indépendants. Le projet repose sur la plateforme LaLibrairie.com, qui doit devenir une vitrine mutualiste pour les libraires. Cette transition implique la fermeture de l'entrepôt de Chapitre.com dans la Sarthe, et entraîne un plan de sauvegarde de l'emploi.
Chapitre.com avait décliné sur le plan technique et commercial
Chapitre.com avait atteint un stade d'obsolescence, tant sur le plan technique que commercial. Selon Christian Desbonnet, « la marque n'a plus aucun impact auprès du grand public et les performances du site en nombre de visites étaient ridicules ». Cette situation a conduit le groupe Nosoli à réévaluer l'intérêt de maintenir le site en activité… et de le sacrifier.
L'acquisition de Chapitre.com par Nosoli en 2022 avait un objectif précis : exploiter l'infrastructure existante pour internaliser la gestion des livres d'occasion au sein du groupe. « L'idée était d'internaliser le processus de reprises et de ventes de livres d'occasion au sein de nos magasins », explique Christian Desbonnet. Il était alors question d'optimiser la gestion des stocks de livres d'occasion et à proposer un service plus performant aux clients des librairies Furet du Nord et Decitre.
Le modèle de gestion des livres d'occasion, initialement testé en interne, a ensuite été étendu aux libraires indépendants. Nosoli propose un « bouquet de services » pour accompagner les libraires dans la transformation de leur activité, notamment en leur offrant la possibilité de vendre des livres d'occasion via LaLibrairie.com. Si vous recherchez un ouvrage sur chapitre.com, vous serez désormais redirigé automatiquement vers lalibrairie.com. Nosoli exprime ici sa volonté de soutenir les libraires indépendants confrontés aux difficultés du marché du livre.
Le groupe Nosoli se restructure pour mettre en avant les libraires indépendants
La fermeture de Chapitre.com a entraîné une restructuration au sein du groupe Nosoli. L'entrepôt de Lamnay, dans la Sarthe, qui assurait la gestion des stocks de Chapitre.com, a été fermé. « Cette fermeture nous amène à licencier l'équipe en place », confirme le président. L'ensemble des stocks restants sera transféré chez un prestataire logistique chargé de la gestion du livre neuf pour Nosoli.
Cette restructuration a donné lieu à la mise en place d'un plan de sauvegarde de l'emploi (PSE). « Il n'y avait pas eu de PSE depuis le rachat de Chapitre.com, mais dans le cadre de la réorganisation actuelle, il a été nécessaire », a précisé Christian Desbonnet. Outre les salariés de l'entrepôt, des employés en télétravail basés à Paris sont également concernés par ce plan.
Le site LaLibrairie.com devient donc l'outil central, après le sacrifice de chapitre.com. « C'est un site mutualiste qui permet aux libraires indépendants d'avoir une exposition sur le web, même pour ceux qui n'ont pas leur propre site », détaille Christian Desbonnet.
Source : Livreshebdo (accès payant)
