Vous avez enfin accepté de passer à Windows 11 24H2 ? Dommage, la mise à jour d’avril pourrait vous en empêcher

Après avoir passé des mois à pousser l’édition 24H2 sur les PC compatibles, Microsoft doit aujourd’hui faire face à une situation plutôt cocasse. Depuis la mise à jour d’avril, certains PC Windows 11 22H2 et 23H2 ne peuvent plus migrer vers la dernière version de l’OS.

On ne pourra pourtant pas dire que Microsoft n’y a pas mis du sien. Téléchargement automatique, relances insistantes, fin de vie programmée pour Windows 10 et Windows 11 22H2, extension de support payante du simple au triple… tout, absolument tout, a été fait pour faire migrer les machines vers 24H2. Une stratégie plutôt agressive, il faut en convenir, qui aurait a priori fini par porter ses fruits : depuis quelques semaines, les entreprises se réveillent et Windows 11 gagne enfin du terrain. Quand soudain… un bug. Depuis le début du mois, certains PC Windows 11 22H2 et 23H2 n’ont plus le droit d’installer l’édition 24H2. Pourquoi ? On ne sait pas.

Un bug bien placé sur des machines pourtant prêtes

Le bug est apparu dans la foulée du Patch Tuesday d’avril. Depuis l’installation de la mise à jour KB5055528, certains PC sous Windows 11 22H2 et 23H2, gérés via WSUS (Windows Server Update Services) ou SCCM, ne peuvent plus basculer vers l’édition 24H2. Le téléchargement ne démarre pas, ou plante en cours de route, avant d’afficher une erreur 0x80240069. Dans certains cas, le journal système signale même un arrêt brutal du service wuauserv, celui-là même qui gère le processus de mise à jour.

Parfaitement au courant de la situation, Microsoft a partiellement documenté le problème dans son tableau de bord officiel. A priori, seules les configurations en entreprise sont concernées (Windows Pro, Entreprise et Education), WSUS étant un outil réservé aux parcs administrés. Les éditions grand public (Famille), qui récupèrent les builds via Windows Update de manière tout à fait classique, ne devraient donc pas être affectées. À ce jour, aucun correctif ni solution de contournement n’ont été publiés, et le déploiement reste suspendu en attendant de nouveaux éléments.

Une migration forcée qui n’a toujours rien d’évident

Ironie du sort, le timing aurait difficilement pu être plus mal choisi. Après des mois de léthargie, les entreprises ont enfin commencé à bouger, poussées par l’échéance d’octobre 2025 et la fin programmée de Windows 10… mais aussi de Windows 11 22H2, dont le support s’arrêtera à la même date côté licences Entreprise et Education. L’édition 23H2 bénéficie encore d’un léger sursis – novembre 2025 pour Famille et Pro, novembre 2026 pour Entreprise et Education –, mais l’issue ne laisse guère de place au doute : tôt ou tard, il faudra bien passer à 24H2.

On rappellera aussi que 24H2 traîne déjà derrière elle plusieurs safeguard holds, activés pour bloquer son installation sur des configurations jugées instables. Certains ont depuis été levés, parfois après plusieurs mois, d’autres persistent encore aujourd’hui. Bref, à force de vouloir imposer 24H2 coûte que coûte, Microsoft en oublie parfois de vérifier que le chemin est praticable.

Source : Microsoft