Cette association avait conclu que cela était purement et simplement une mauvaise pratique commerciale pour favoriser l'achat fréquent de cartouches Epson.
Toutefois la marque a expliqué et démontré plus tard à cette association que cette encre qualifiée de "résiduelle" était tout simplement utilisée pour conserver une qualité constante des impressions et pour entretenir les têtes de l'imprimante jusqu'au prochain changement de cartouche.
Epson a visiblement réussi à se montrer convaincant puisque suite à ces explications, l'association en question à décidé de lever son appel au boycott.
