Dans un billet de blog, le PDG de WhatsApp Jan Koum tient à « mettre les choses au clair ». L'homme explique que le rapprochement avec Facebook ne se traduira pas par un changement de la politique de confidentialité de WhatsApp.
L'homme rappelle que « vous n'avez pas à nous donner votre nom et nous ne vous demandons pas votre email. nous ne connaissons pas votre anniversaire ni votre adresse. Nous ne savons pas où vous travaillez, ce que vous aimez, ce que vous recherchez sur Internet et nous ne collectons pas les données de votre GPS ». M. Koum assure que si le partenariat avec Facebook devait se traduire par un changement de cette politique alors « nous ne l'aurions pas fait ».
Jeff Gadway, de l'équipe de BBM, explique que sur les smartphones BlackBerry, la sécurité est renforcée à plusieurs niveaux « du CPU pour amorcer la ROM à l'OS et en passant par le système de fichiers et les applications ». Il ajoute que sur Android et iOS, BBM est exécuté et place toutes les données dans un espace de stockage sécurisé, lequel dispose d'un mode sandbox. Selon BlackBerry cela garantirait une meilleure sécurité que « les autres applications de messagerie stockant leurs bases de données au sein de l'espace partagé de l'appareil » sur Android.
La société revient sur le mécanisme du PIN unique pour l'identification de l'utilisateur alors que certaines messageries se basent sur le numéro de téléphone. Toutefois ce PIN n'en reste pas moins associé à une adresse email. Enfin, cet été BlackBerry lancera BBM Protected, une version professionnelle de sa messagerie assurant le chiffrement des messages entre les employés d'une société.
