Avis Saily : que vaut l’eSIM de voyage par NordVPN ?

Si la technologie eSIM a d’abord permis aux opérateurs téléphoniques historiques de distribuer leurs forfaits sans carte SIM physique, elle a donné naissance à de nouveaux usages. C’est notamment le cas des fournisseurs d’eSIM de voyage, proposant des forfaits de données mobiles pour l’étranger, sans changement de numéro. Voyons ce que propose Saily, filiale de Nord Security.

Comment fonctionne Saily ?

Saily est une marque du groupe Nord Security, l’entreprise à l’origine de NordVPN, l'un des VPN les plus populaires au monde. Voici les solutions qu’elle propose.

C’est quoi la eSIM Saily ?

Saily utilise la technologie eSIM pour distribuer des forfaits de données mobiles utilisables à l’étranger. L'utilisateur peut choisir une destination et une enveloppe de données à utiliser lors de ses voyages. Pour mieux comprendre comment cela fonctionne, il faut d’abord avoir une idée du fonctionnement d’une eSIM !

La eSIM est la version dématérialisée d’une carte SIM. Cette numérisation permet alors d’installer des cartes SIM sur différents appareils connectés (smartphone, tablette, montre, et même voiture !) ou bien plusieurs forfaits sur un seul et même appareil. Les appareils compatibles sont alors équipés d’une carte SIM universelle, laquelle permet d’installer n’importe quel “profil eSIM”. Pour pouvoir en profiter, il suffit de télécharger un profil eSIM qui sert alors à paramétrer les bons réglages réseaux. Lorsqu’on cumule plusieurs forfaits, il est possible changer de réglages pour passer de l'un à l’autre.

Les eSIM permettent de disposer de plusieurs lignes téléphoniques simultanément, ou bien de cumuler un forfait mobile classique (avec attribution d’un numéro) avec un forfait de données mobiles. C’est à ce second type d’usage que sont dédiés les forfaits eSIM proposés par Saily. Les enveloppes internationales de cet opérateur ne se substituent pas à votre forfait mobile habituel ; elles viennent compléter votre data pour un usage international.

Est-ce que Saily est fiable ? 

Saily est une marque du groupe Nord Security, une entreprise reconnue dans le domaine de la cybersécurité. C’est donc un gage de fiabilité avec en prime un service client reconnu.

Au-delà de Saily et de sa réputation, il convient également de noter que l’utilisation d’une e-SIM est le moyen le plus sûr de surfer sur Internet à l’étranger . En effet, lors de nos voyages, on a tendance à utiliser les réseaux Wi-Fi des hôtels, cafés et restaurants : pourtant, ce sont des connexions très peu sécurisées. Avec une eSIM de voyage Saily, vous disposez d’un point d'accès qui vous est propre et que vous pouvez partager sur vos autres appareils, pour plus de sécurité.

Quelles sont les offres d’internet international de Saily ? 

Saily propose différentes offres d’eSIM de voyage pour vous permettre d’utiliser votre smartphone dans de nombreuses destinations, que ce soit lors d’un court ou d’un long séjour.

Des offres par région et par pays

Saily propose un catalogue de plus de 150 destinations à travers le monde, ainsi qu’une offre mondiale et des packs multidestinations qui permettent de regrouper plusieurs pays par région : 

• Afrique

• Amérique du Nord

• Amérique Latine

• Asie

• Caraïbes

• Europe

• Moyen-Orient et Afrique du Nord

Des forfaits entre 7 et 180 jours pour les grands et les petits séjours

Pour chaque pays de son catalogue, Saily propose des forfaits 7 et 30 jours déclinables avec plusieurs enveloppes de données. De quoi s’adapter à vos besoins et votre budget.

Pour ce qui est des offres régionales, Saily propose des durées supplémentaires pour répondre aux besoins des voyageurs les plus exigeants : on peut ainsi choisir entre 7, 15 et 30 jours pour la plupart des régions, et jusqu’à 90 ou 180 jours pour certaines ! C’est notamment le cas de l’Europe et de l’Asie.

Enfin, pour les globe-trotters, Saily propose une eSIM mondiale valable 365 jours, avec 20 Go à 66,99 $ (soit environ 60 €). 

De 1 à 20 Go de données pour vos voyages

Suivant les destinations et les durées choisies, Saily propose des forfaits contenant de 1 à 20 Go de données. À noter que toutes les destinations ne bénéficient pas du même choix de données. 

Bon à savoir : 

Sur le site de l’opérateur, on parle de Gb. Il s’agit de bytes (et non de bits), ce qui correspond à des Go.

Comment souscrire à un forfait de données Saily ?

Grâce à une application mobile dédiée, il est très simple de souscrire à une eSIM de voyage Saily.

Quel est le prix d’une eSIM Saily ? 

Les eSIM Saily sont gratuites : vous n’avez aucuns frais de mise en service ou de téléchargement de profil eSIM à payer. Vous ne payez que le prix de votre forfait Saily. 

Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM Saily ?

L’application Saily est disponible sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store. Elle est compatible avec tous les appareils iOS et Android (smartphone ou tablette) sortis après 2020. 

Comment installer une eSIM Saily ?

Pour installer une eSim Saily, rien de plus simple ! Une fois l’application sur votre smartphone, vous n’avez qu’à créer votre compte client et choisir une offre. Vous serez ensuite guidé tout au long de l’installation du profil eSIM sur votre appareil. Vous pourrez activer votre ligne le jour de votre départ en sélectionnant le bon réseau une fois arrivé à destination !

Comment utiliser une eSIM Saily lors de ses voyages ?

Vous avez sélectionné une offre et téléchargé un profil e-SIM pour votre prochain voyage ? Voici comment procéder pour commencer à utiliser votre forfait Saily.

Comment de temps faut-il pour activer une eSIM Saily ?

L’activation d’une eSIM Saily est très rapide. Elle peut aller de quelques secondes à une quinzaine de minutes selon votre appareil et votre réseau internet. Et oui, vous devez impérativement être connecté à Internet pour activer votre offre : c’est pourquoi nous vous recommandons d’activer votre eSIM Saily avant votre départ, pour ne pas avoir à vous connecter à Internet à l’étranger avec votre forfait habituel (sinon gare au hors-forfait !).

Comment se connecter à Internet avec sa eSIM Saily ? 

Si vous avez bien activé votre offre avant votre départ, vous n’aurez qu’à changer de réseau une fois arrivé à destination pour utiliser votre e-SIM Saily. Rendez-vous dans les réglages des données cellulaires de votre appareil pour sélectionner le bon réseau. Attention à bien activer l’itinérance des données pour laisser votre appareil se connecter au réseau Internet Saily.

Peut-on partager sa connexion avec une eSIM Saily ?

Oui, il est tout à fait possible de partager sa connexion Internet Saily avec ses autres appareils. C’est d’ailleurs le seul moyen de bénéficier d’une connexion internet sécurisée sur l’ensemble de vos équipements.

Quels sont les avantages et inconvénients de Saily ? 

Grâce à son affiliation à Nord Security, Saily a su immédiatement se placer sur le marché de la eSIM de voyage. Au-delà de la renommé de son groupe, l’opérateur présente alors de nombreux avantages.

Une application facile à utiliser

Le fonctionnement de Saily repose essentiellement sur son appli mobile dédiée, qui permet de souscrire, télécharger et configurer son forfait eSIM depuis une seule et même interface. Tout est fait pour fluidifier le parcours client et simplifier d’utilisation des services eSIM. L’application permet même de contacter directement le service client en cas de problème.

Un SAV disponible

Saily propose un service client disponible 24h/24 et 7j/J via un chat accessible directement depuis l’appli mobile. De quoi être accompagné en cas de questions lors de l’installation ou en cas de problème une fois arrivé à destination.

Une eSIM téléchargeable à tout moment

Avez Saily, vous pouvez télécharger une eSIM sans l’activer afin de préparer votre départ sans stress. Prenez de l’avance dans l’organisation de votre voyage en téléchargeant votre eSIM à l’avance, et activez votre offre avant de partir pour pouvoir en profiter à votre arrivée !

Une data limitée dans certaines destinations

La seule chose que l’on peut reprocher à Saily, ce sont les faibles enveloppes de données proposées dans certaines destinations. En effet, quelques pays ne se voient attribuer que 1, 3 ou 10 Go de données quand d’autres peuvent disposer de 20 Go. Cela dépend essentiellement de la zone dans laquelle le pays se situe et des accords internationaux passés entre les différents opérateurs. Ceci dit, vous avez tout à fait la possibilité de recharger votre eSIM lorsque vous arrivez au bout de votre enveloppe de données ! La procédure est la même que pour l'achat de votre forfait initial, en quelques clics sur l'appli. Vous n'aurez plus qu'à activer votre nouveau forfait au moment opportun !

Avis clients Saily - Ce que qu'en pensent les lecteurs de Clubic

Avec une note de 4,4 sur 5 sur l’App Store Apple et de 4,8 sur le Google Play Store, Saily récolte de très bons avis clients. De même sur Trustpilot, où la marque possède un profil revendiqué et prend le temps de répondre à la plupart des avis ! 

Ceux qui ont testé et approuvé ce fournisseur d’eSIM de voyage saluent la facilité d’installation, et à défaut, pour ceux qui ont plus de mal, la réactivité du service client. Attention, la 5G ne fonctionne pas toujours comme on le voudrait ! Mais ce n’est pas pour autant qu’on ne peut pas profiter de son forfait, même avec une connexion un peu plus lente.

Et qu'en pense-ton chez Clubic ? Treize lecteurs ont répondu à notre petite enquête. La qualité de la bande passante semble avoir été au rendez-vous en France, en Italie, en Belgique, en Thaïlande, en Indonésie, en Turquie, au Japon, au Qatar, au Costa Rica et en Amérique du Nord. Un bémol a été émis au Cambodge. Trois personnes ont rencontré des problèmes non résolus malgré une demande d'aide au service client. Dans son ensemble, l'eSIM est toutefois jugé simple d'installation sur le smartphone.