Avis Airalo : des eSIM pour utiliser votre smartphone dans le monde entier

La technologie eSIM permet de souscrire instantanément à un forfait mobile, sans avoir à attendre de recevoir une carte SIM physique. Cela a permis à de nouveaux fournisseurs de téléphonie mobile de voir le jour, notamment, les fournisseurs de e-SIM de voyage. Il devient possible de se connecter à l’internet mobile d’un opérateur étranger sans payer de frais d’itinérance. Envie d’en savoir plus ? Découvrez l’opérateur Airalo et ses nombreuses offres d’eSIM internationales. Vous pouvez également consulter notre comparatif des offres eSIM pour voyager à l'étranger.

Airalo, comment ça marche ? 

Airalo est un fournisseur d'eSIM internationales présent sur le marché depuis 2019. Avec plus de 10 millions d’utilisateurs à travers le monde, il est devenu en quelques années un acteur incontournable du marché de la eSIM de voyage, grâce à un large catalogue d’offres et de destinations.

Comment fonctionne l’appli Airalo ?

Airalo utilise la technologie eSIM, introduite en 2016, pour distribuer des forfaits internationaux via des cartes SIM dématérialisées, intégrées directement dans les smartphones et tablettes compatibles. Le principe ? L’appareil contient une carte SIM physique universelle. celle-ci peut être configurée selon différents “profils eSIM” pour pouvoir se connecter à n’importe quel réseau de données mobiles, jongler entre différents réseaux et donc cumuler différentes lignes mobiles. 

Via cette technologie, Airalo propose des forfaits de données mobiles à activer instantanément via son appli. Ils permettent alors de se connecter à internet à l’étranger sans payer de frais d’itinérances et sans avoir pour autant à ouvrir une nouvelle ligne téléphonique. On peut alors conserver son numéro français pour les appels et les SMS puis modifier uniquement ses paramètres réseaux pour se connecter à l’internet mobile fourni par Airalo.

Quels sont les appareils compatibles avec l’eSIM Airalo ?

L’application Airalo est compatible avec les appareils Android et iOS sortis après 2020 (smartphones et tablettes).

Quelles sont les offres eSIM de Airalo ? 

Airalo propose l'un des catalogues les plus complets en matière de forfaits eSIM de voyage, avec de très nombreuses destinations, des forfaits régionaux et mondiaux et des durées de validité adaptées à tous les séjours.

Des forfaits 7, 15, 30 jours et plus

Pour chacun de 200 pays présents dans son catalogue, Airalo affiche des offres avec différentes durées de validité de 7, 15 et 30 jours. Chaque forfait est proposé avec une quantité de data utilisable sur cette période de validité. De manière générale, les forfaits 7 et 15 jours sont dotés d’une enveloppe de 1 à 2 Go, tandis que les forfaits 30 jours se voient allouer de 3 à 20 Go.

Plus de 200 pays couverts et des packs multidestinations

Airalo dispose d’un catalogue de 200 destinations à travers le monde, réparties entre tous les continents. Cela représente plus de destinations que certains concurrents qui se limitent à 150 pays. En plus de ces forfaits nationaux, Airalo propose plusieurs forfaits régionaux qui permettent de couvrir plusieurs pays : 

• Une eSIM Afrique avec 36 pays couverts

• Une eSIM Amérique latine avec 16 pays couverts

• Une eSIM Europe avec 39 pays couverts

• Une eSIM Moyen-Orient et Afrique du Nord avec 14 pays couverts

• Une eSIM Amérique du Nord avec 3 pays couverts

• Une eSIM Asie avec 18 pays couverts

• Une eSIM Caraïbes avec 27 pays couverts

• Une eSIM Océanie avec 8 pays couverts

Des forfaits monde avec appels et SMS inclus

Airalo propose enfin des eSIM mondiales, qui se déclinent en deux types d’offres : six offres avec seulement des données mobiles et six offres avec données, appels et SMS. Ils sont disponibles sur une durée de 7, 15, 30, 60, 180 ou 365 jours, et comprennent une enveloppe de données oscillant de 1 à 20 Go.

Les forfaits avec appels et SMS sont déclinés avec les mêmes durées et la même quantité de data. Ils sont disponibles à partir de 10 minutes d’appels et 10 SMS jusqu'à 200 min d’appel et 200 SMS. Ces souscriptions fonctionnent grâce à l’attribution d’un numéro avec un indicatif +1, soit un numéro américain.

Comment souscrire à une offre Airalo ?

Il est possible de souscrire à une eSIM internationale Airalo sur le site de l’opérateur ou directement via son application mobile. Il suffit de sélectionner une offre et de créer un compte client pour pouvoir souscrire et payer.

Quel est le prix d’une eSIM Airalo ? 

Airalo ne facture pas de frais d’activation de ses cartes SIM virtuelles : vous n’avez qu’à payer votre forfait, télécharger et activer votre eSIM ! 

Comment installer une eSIM Airalo ?

Suivant la plateforme d’achat, vous pouvez installer votre eSIM Airalo de différentes manières.

Si vous avez acheté votre eSIM sur le site internet de l’opérateur, vous pourrez l'installer votre smartphone en scannant le QR code que vous avez reçu lors de votre confirmation de commande. Il est également possible d'installer manuellement votre eSIM en spécifiant vous-même son adresse SM-DP et son code d’activation.

Comment activer une eSIM Airalo ?

Les eSIM Airalo peuvent avoir différentes politiques d’installation suivant le type d’offre et/ou la destination choisie. Certaines sont mises en place automatiquement dès l’installation, ce qui signifie qu’il faut les installer la veille ou le jour de son départ pour ne pas déclencher son offre trop tôt. D’autres s’activent lorsqu’elles détectent le réseau auquel elles doivent se connecter. Il faut donc les installer et configurer en amont.

Comment utiliser une eSIM Airalo à l’étranger ?

Après avoir installé votre eSIM, vous devez encore effectuer quelques manipulations pour pouvoir utiliser votre forfait Airalo une fois arrivé à destination.

Comment se connecter à Internet avec une eSIM Airalo ? 

Pour se connecter à Internet avec votre eSIM internationale Airalo, vous devez d’abord vous assurer qu'elle a bien été activée.

Ensuite, il est nécessaire de passer en revue la configuration sur l'appareil pour qu’il puisse se connecter au réseau compatible avec votre offre. Normalement, le profil eSIM se télécharge automatique sur votre appareil lors de l’installation. Vous n’avez donc plus qu’à vous rendre dans les réglages de votre appareil et choisir le bon réseau de données cellulaires pour que votre eSIM se connecte.

Peut-on partager sa connexion avec une eSIM Airalo ?

Oui, il est possible d’effectuer un partage de connexion avec votre eSIM Airalo comme avec votre opérateur habituel. Vous pouvez donc utiliser votre forfait de données mobiles pour travailler sur votre ordinateur ou streamer sur votre tablette, mais également partager votre forfait avec vos co-voyageurs.

Peut-on continuer à utiliser sa ligne téléphonique habituelle avec Airalo ? 

Vous conservez l’usage de votre ligne téléphonique habituelle pendant tout votre voyage, même lorsque vous êtes connecté au réseau de données mobiles de Airalo. Cela signifie que vous pouvez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre numéro habituel…. avec les risques de hors-forfait…. Privilégiez donc les applis de messagerie comme WhatsApp et Signal pour envoyer des messages et passer des appels.

Quels sont les avantages et inconvénients de Airalo ? 

Vous hésitez entre Airalo et d’autres fournisseurs d’eSIM de voyage ? On vous aide à choisir en vous listant les points forts et les lacunes de son offre.

Les très nombreuses destinations et offres disponibles

Le premier avantage d’Airalo par rapport à d’autres concurrents, c’est la diversité de son catalogue. Avec ses 200 destinations proposées, ses forfaits multidestinations très variés, et ses forfaits mondiaux qui peuvent être enrichis par des appels et des SMS, l’opérateur propose une offre complète.

Une application mobile intuitive

L’application mobile de Airalo est très simple à utiliser, que ce soit pour acheter, installer ou activer son forfait. On vous recommande d’ailleurs d’effectuer vos achats directement sur l’appli plutôt que sur le site internet pour simplifier le téléchargement de votre eSIM !

Une data limitée pour les courts séjours

On peut reprocher à Airalo, comme à d’autres fournisseurs d'eSIM, de proposer une data limitée sur ses offres 7 et 15 jours. En effet, la plupart des forfaits 7 jours ne disposent que de 1 Go de données mobiles, tandis que les forfaits 15 jours en contiennent 2. C’est assez peu lorsqu’on utilise son GPS, voire carrément insuffisant si on souhaite pouvoir travailler ou streamer.

Un SAV à améliorer

Si le service client de Airalo est assez réactif sur le Chat, on peut déplorer que les conseillers ne parlent que l’anglais. Le bot, lui, vous répond en français, mais cela s’avèrera plus délicat si vous devez parler à une personne réelle.

Avis clients Airalo - Ce que qu'en pensent les lecteurs de Clubic

Airalo est le premier opérateur historique d’eSIM de voyage. En quelques années, il a su s’imposer et faire ses preuves sur ce marché très concurrentiel. C’est donc une marque fiable qui offre un service de qualité et un SAV à la hauteur en cas de problème. Et les avis clients le confirment !

Sur l’App Store Apple, Airalo affiche une note de 4,7 sur 5 avec plus de 50 000 avis. Du côté du Google Play Store, il reçoit une note de 4,5 sur 5 avec plus de 58 000 avis. Les avis clients mettent en avant la simplicité d’utilisation de l’appli et semblent satisfaits de leur expérience avec Airalo.

Qu'en pense-t-on chez Clubic ? Des lecteurs nous ont fait part de leurs retours d'expérience. La qualité de la bande passante parait satisfaisante lors de voyages au Brésil, au Mexique, en Israël, en Chine, en Thaïlande et au Japon. Ironiquement, le seul bémol provient d'un utilisateur ayant utilisé le service en France.