Les heureux élus bénéficient de la gratuité des appels vers les mobiles à partir de leur Freebox d'ancienne génération sans surcoût, c'est-à-dire qu'ils continueront à être exemptés de l'option dégroupage total introduite avec la nouvelle offre, et donc à payer le même montant, jusqu'à réception de leur Freebox v6.
Sont élus ceux et seulement ceux qui ont reçu un email nominatif de la part de Free, dans lequel il précise d'ailleurs que si l'abonné annulait la migration, « les appels vers les mobiles ne seraient alors plus inclus dans leur offre Free Haut Débit ».
Ceux qui n'ont pas encore passé commande ou qui sont en attente sont enfin avisés par l'Aduf que les livraisons par UPS sont beaucoup plus rapides que celles en point relai Kiala. L'association des utilisateurs de Free indique effectivement dans sa newsletter du 17 févrierPDF qu'en plus d'une baisse de productivité en Chine, où la Freebox v6 est produite, la saturation des points relais expliquerait ce retard.
« Plusieurs centaines de milliers de v6 » auraient malgré tout déjà été expédiées.
