Ces machines embarquent des écrans tactiles ainsi que des capteurs de sensibilité capables de déterminer l'âge et le sexe d'une personne. « S'il s'agit d'un client masculin alors la machine sera susceptible de lui recommander une canette de boisson caféinée parce que les hommes ont une certaine préférence pour ces dernières », explique un porte-parole du fabricant. Et d'ajouter : « par contre si le client a une cinquantaine d'années, nous lui recommanderons un thé vert ».
Cependant, plutôt que de se positionner comme garants de votre santé, ces nouveaux distributeurs visent surtout à redynamiser le marché. « Nous pensions qu'il serait plus amusant pour le consommateur d'avoir ce type d'interaction en rendant l'achat plus agréable », affirme le représentant de la firme. Le dispositif interne a d'ailleurs été conçu en se basant sur plusieurs études, l'une d'elles montrant par exemple qu'une femme d'une vingtaine d'années aurait plutôt tendance à préférer un thé ou une boisson plus légèrement sucrée.
Quoiqu'il en soit même si ces distributeurs ne sont pour l'instant pas couplés à des technologies plus poussées et plus pertinentes pour le client, les ventes auraient triplé depuis leur apparition.
