Les possesseurs d'un ordinateur portable HP ou Compaq - notebook ou mini-notebook - sont invités à vérifier le modèle de câble d'alimentation dont ils disposent pour leur machine. La procédure de rappel lancée le 26 août par HP concerne le modèle LS-15, commercialisé avec les machines de la firme entre septembre 2010 et juin 2012. Environ 6 millions de câbles seraient concernés par la démarche.
« HP estime que certains cordons d'alimentation fournis avec ses machines peuvent présenter un risque d'incendie et de brûlures pour ses clients » explique l'entreprise dans un communiqué. 29 cas d'incidents impliquant ce modèle de câble ont été mis en évidence : un problème de surchauffe du câble pouvant entraîner feu et brûlures a ainsi été constaté.
La procédure mise en place par HP permet aux personnes concernées de faire remplacer, sans frais, le câble défectueux. La procédure est disponible en ligne.
