Email Day : pourquoi et comment célébrer cet événement ?

En France, on envoie près de 1,5 milliard d'e-mails au quotidien. Un nombre colossal qui montre bien l'importance qu'ont prise les courriers électroniques dans notre vie. On doit leur invention à Ray Tomlinson, un ingénieur américain qui nous a malheureusement quittés en 2016. Ce 23 avril, l'Email Day est l'occasion de célébrer son génie. Une date à noter dans votre agenda !

Le courrier électronique existe depuis plus de 50 ans. S'il en est à ses balbutiements en 1965 avec le programme Mailbox du MIT, c'est à l'automne 1971 qu'il prend réellement forme sous les doigts de Ray Tomlinson. Ce dernier combine deux de ses inventions, Send Message et Cryptnet, pour envoyer un courriel sur un autre ordinateur en utilisant le réseau ARPANET. Il crée au passage la toute première adresse électronique dotée de la fameuse arobase que nous connaissons tous. L'e-mail est né !

Si les années 70 permettent de peaufiner cette invention révolutionnaire en ajoutant notamment plusieurs protocoles et standards, les années 80 donnent au courriel ses premières interfaces visuelles (Eudora, Microsoft Mail). Les polices, les émoticônes et le WYSIWYG sont ajoutés au début des années 90. En 1996, Hotmail révolutionne la messagerie en ligne et contribue à la popularité du message électronique. Suivent Outlook (1998), Gmail (2004) et bien d'autres services de qualité. Les années 2010 voient quant à elles l'essor des campagnes marketing d'emailing (elles ont d'ailleurs leur propre événement français, l'EMDay, géré par l'association du même nom). Bien malheureusement, les spams et autres attaques malveillantes sont eux aussi en plein boom.

Ce 23 avril 2023, l'Email Day est célébré aux États-Unis, mais également dans le monde, et permettra de réfléchir à l'impact de cette technologie sur nos pratiques. C'est aussi l'occasion de faire le point sur les services de messagerie qui existent actuellement ainsi que sur les nombreuses évolutions à venir de l'e-mail.

L'e-mail en 2023

Avec plus de 4 milliards d'utilisateurs dans le monde en 2023, le message électronique est devenu incontournable, que ce soit pour un usage professionnel ou personnel. Il fait bien sûr partie des canaux de communication les plus utilisés au même titre que les réseaux sociaux ou les sites web. Aujourd'hui, 7 personnes sur 10 consultent leurs e-mails plusieurs fois par jour. Quant à l'envoi de messages, il représente plus de 347 milliards de courriels au quotidien, et ce, dans le monde entier. On le voit, le marché est florissant et loin de ralentir sa croissance.

Si les prestataires se multiplient, quelques messageries historiques ont su tirer leur épingle du jeu. Apple Mail possède à elle seule plus de 38 % des parts de marché actuelles. Gratuite et liée à iCloud, elle est fournie d'office avec tous les appareils de la marque Apple. Ce logiciel est suivi par le très populaire Gmail, qui totalise quant à lui 28 % des utilisateurs mondiaux. Reconnu pour sa modernité et son côté intuitif, ce service d'emailing ouvre les portes de la suite Google Workspace, ce qui explique son succès.

D'autres concurrents ont suscité l'intérêt des utilisateurs, comme Outlook, Yahoo! Mail, ou encore la messagerie sécurisée Proton Mail. La protection des données personnelles est en effet plus que jamais sur le devant de la scène, et nous sommes de plus en plus nombreux à chercher des solutions plus performantes et respectueuses de la vie privée pour envoyer nos e-mails.

Les meilleurs services mail

L'envoi de courriels faisant partie de nos habitudes, la demande en clients mail ne cesse de croître. De plus en plus d'utilisateurs cherchent la perle rare et sont devenus plus tatillons quant aux fonctionnalités de leurs messageries. Il s'agit avant tout de trouver des logiciels fiables, simples à prendre en main et capables de s'adapter à toutes les pratiques. Parmi les options les plus recherchées, on trouve notamment :

• Le filtrage des e-mails ;
• L'organisation de la boîte de réception et de la liste de contacts ;
• La personnalisation des courriers ;
• La gestion média ;
• La planification des envois, etc.

Parmi les solutions d'emailing qui ont su répondre aux attentes des utilisateurs, on trouve bien sûr Gmail de Google, qui dispose de nombreuses extensions intéressantes, Outlook de Microsoft, et bien d'autres. Cerise sur le gâteau, ces logiciels disposent généralement d'une offre gratuite tout à fait honorable. Nous avons sélectionné pour vous les meilleures messageries en ligne actuelles. N'hésitez pas à consulter notre comparatif détaillé dès à présent.

Les meilleurs services d'e-mails chiffrés

En 2013, le lanceur d'alerte Edward Snowden avait révélé que les messageries gérées par Microsoft, Google, Apple et bien d'autres entreprises américaines étaient étroitement surveillées par le FBI et la NSA. Ce scandale a permis aux utilisateurs du monde entier, en France comme ailleurs, de prendre conscience de l'importance de bien protéger ses données personnelles.

De nombreux logiciels d'emailing ont depuis fait le choix de se perfectionner dans ce domaine en proposant notamment le chiffrement de données sensibles. Cette technologie permet notamment d'éviter qu'un tiers puisse lire certains messages confidentiels. D'autres fonctionnalités ont également été mises à disposition du grand public comme l'autodestruction de courriers électroniques, la mise en place de mots de passe ou de clés OpenPGP, ou encore le chiffrement d'e-mails côté client.

Parmi les logiciels d'emailing les plus sécurisés, on peut notamment citer Proton Mail, Posteo et Mailfence qui sont très appréciés des utilisateurs. D'autres options existent. Pour vous aider à trouver chaussure à votre pied, vous pouvez consulter notre comparatif des meilleures boîtes mail chiffrées.

Les meilleurs logiciels de messagerie

On le sait, il existe de nombreux clients locaux qui aident les utilisateurs à parfaire la gestion de leurs e-mails. Modulables et supportant de nombreuses intégrations, ces logiciels au design clair sont très appréciés par tous ceux qui souhaitent optimiser leur productivité. Selon leurs spécificités, ils peuvent être utilisés sur système macOs, Linux et/ou Windows.

La liste des logiciels de messagerie à installer sur ordinateur est considérable. La plupart de ces outils d'emailing possèdent une offre gratuite qui pourra intéresser une large part d'utilisateurs. Cependant, les professionnels préféreront certainement opter pour les versions payantes afin d'accéder à plus de fonctionnalités. Parmi toutes les solutions existantes, on peut notamment citer les incontournables (et open source !) Thunderbird, MailBird et Spark. Ils font bien sûr partie de notre sélection des meilleurs logiciels de messagerie pour gérer ses e-mails.

L'e-mail de demain

Bien qu'il ait plus de 50 ans, l'e-mail n'a pas fini de nous surprendre, et ses évolutions ont de quoi nous étonner. Notons par exemple l'arrivée fracassante de l'IA dans le domaine. Nous avons tous entendu parler de ChatGPT, le générateur de texte qui a beaucoup fait parler de lui récemment. La plupart des géants du Web ont vu dans l'intérêt du public pour cette technologie l'occasion de booster l'usage de l'intelligence artificielle dans leurs produits consacrés aux e-mails. Parmi eux, citons notamment Google qui a développé ses propres programmes génératifs et les a intégrés dans sa messagerie Gmail. La technologie permet déjà à certains de ses utilisateurs :

• De créer des e-mails de façon automatique à partir d'un prompt ;
• De résumer des échanges au sein de courriers ;
• D'évaluer et de corriger les textes des e-mails.

Les intelligences artificielles ont également toute leur utilité au sein de campagnes marketing, et de nombreux outils y font appel pour détecter des prospects pour de l'emailing, optimiser l'envoi d'e-mails en choisissant les moments les plus opportuns ou trouver la fréquence idéale pour communiquer autour d'un produit.

Mais ce ne sont pas les seules évolutions que l'e-mail devrait connaître. Côté sécurité, de nombreuses solutions ont pour objectif de proposer des chiffrements de meilleure qualité, mais aussi d'améliorer la détection, le filtrage et la suppression automatique des menaces. Le courrier électronique aura également une part de plus en plus importante dans l'Internet of Things et permettra d'automatiser des tâches de plus en plus précises. Enfin, dans le milieu professionnel notamment, des plateformes collaboratives telles que Slack ou Discord ont tout simplement entrepris de remplacer l'e-mail par le message instantané. Y parviendront-elles ? L'avenir nous le dira.

En attendant de voir ce que le futur réserve au courrier électronique, nous aurons tout de même une pensée pour Ray Tomlinson en ce 23 avril, à l'occasion du prochain Email Day.