Selon le site BGR qui publie la plainte, les cabinets d'avocats reprochent aux entreprises visées d'avoir violé de nombreux textes de lois portant sur la protection des données personnelles mais également sur l'enregistrement des communications, le stockage de telles informations...
Pour rappel, la semaine dernière, un développeur a démontré qu'un programme est utilisé par les opérateurs aux Etats-Unis pour surveiller l'activité de leurs clients. Muni de son HTC Evo 3, Trevor Eckhart affirme que de nombreuses informations comme les messages reçus mais également les informations saisies ainsi que la localisation de l'utilisateur sont communiquées aux opérateurs.
Apple a déjà tenté de crever l'abcès en expliquant au site Ars technica que seul l'iPhone 4 contenait bien ce programme installé de manière native dans l'appareil. Par contre, la firme a bien précisé que Carrier IQ ne lisait ni les e-mails, ni les messages enregistrés et envoyés depuis un iPhone. En outre, Apple a indiqué qu'il comptait retirer complètement le programme dans une future mise à jour d'iOS.
Du côté des organismes de protection de la vie privée, l'inquiétude est également de mise. Plusieurs Cnil d'Europe (dont la France) ont confirmé que des enquêtes préliminaires avaient été diligentées. L'objectif de ces autorités est alors de savoir si les utilisateurs européens sont également touchés par ce programme.