Selon Bloomberg, Amazon prépare une grande opération pour (re)séduire les clients français.
Le projet aurait pour nom de code « Ratatouille » et vise à réconcilier la France avec le géant américain.
Opération séduction pour Amazon (en France)
C'est le magazine Bloomberg qui a révélé récemment une vaste campagne de communication à venir chez Amazon. Le géant américain du commerce en ligne aurait en effet à cœur de se rabibocher avec un certain public, la société ne profitant pas de la même popularité en fonction des pays. Et le pays en question, vous l'aurez bien compris, c'est la France.
En effet, le plan de communication à venir chez Amazon inclurait (toujours selon Bloomberg) une douzaine de projets dédiés à renouer le lien avec les clients français. Cela passera par des spots publicitaires, une meilleure mise en avant des produits « made in France », une présence renforcée sur certains salons…
Pour Amazon, il s'agit de mettre en lumière le côté « local » de son activité dans notre pays, et effacer (autant que possible), son côté « ogre américain ».
Nom de code : Ratatouille
Le projet en question serait baptisé « Ratatouille », et son objectif final serait de parvenir à franciser Amazon. À cet effet, le géant américain a déjà tenu à démontrer, grâce à diverses études, que sa présence en France n'impacte en rien le commerce local. Par ailleurs, Amazon a acquis les droits de diffusion de la Ligue 1 jusqu'en 2024.
Selon le quotidien britannique The Daily Telegraph, l'opération menée par Amazon se rapprocherait de celle effectuée par McDonald's dans les années 90. « La campagne Ratatouille s’inspire en partie des efforts entrepris par McDonald’s pour améliorer son image en France, en présentant des menus plus français, avec des produits dédiés, comme la McBaguette ».
En effet, si Amazon profite d'une image positive (voire neutre, au pire) dans la majorité des pays européens, le géant américain souffre d'une très mauvaise réputation dans notre pays. Un accueil somme toute très mitigé, de la part des clients, mais également de la part de nombreux revendeurs et autres responsables politiques, notamment pour des questions d'écologie ou encore pour des pratiques jugées anticoncurrentielles sur certains segments, sans oublier la question des conditions de travail dans ses différents centres.
Cela n'a pas empêché Jeff Bezos de recevoir récemment la Légion d'honneur des mains d'Emmanuel Macron.
Et selon vous, l'enseigne Amazon jouit-elle d'une image positive ou négative ?
Source : Bloomberg
