Comment cela fonctionne ? Une fois que les utilisateurs ont importé leurs contacts dans le système de Polycom, ils peuvent les inclure de manière transparente à une vidéoconférence, indépendamment du service utilisé. Concrètement, lorsqu'un utilisateur de RealPresence CloudAxis émet un appel, la personne à l'autre bout du fil reçoit un lien l'invitant sur une page réunissant tous les éléments d'interface de la solution Polycom.
« La vidéo devient de plus en plus une mission critique, elle n'a pas été adoptée massivement en raison de problèmes d'interopérabilité et d'expériences utilisateurs insatisfaisantes », a commenté Sudhakar Ramakrishna, responsable de la division produits et services de Polycom. La nouvelle mouture de RealPresence CloudAxis sera disponible en bêta test au quatrième trimestre, avant une diffusion publique à la fin du premier trimestre 2013.