« Si l'agitation du marché a été particulièrement forte depuis le 10 janvier 2012, les demandes de portabilité reviennent progressivement depuis mi-mars au niveau antérieur au lancement du quatrième opérateur », prend toutefois soin de tempérer le groupe Bouygues, qui se félicite par ailleurs des bons résultats enregistrés par l'offre sans engagement B&You, lancée à l'été 2011. Celle-ci comptait 253 000 clients au 31 mars dernier.
Sur le haut débit fixe, Bouygues Telecom indique avoir conquis 88 000 clients nets au premier trimestre 2012, et compter au terme de celui-ci un parc de 1,3 million de clients.
Ces mouvements affectent légèrement le chiffre d'affaires de l'opérateur, en baisse de 3% sur un an, à 1,366 milliard d'euros. Il est assorti d'un résultat d'exploitation de 296 millions d'euros, objet d'une baisse de 8% sur un an « qui reflète essentiellement l'impact de la baisse des différentiels de terminaisons d'appel ».
Quel bilan pour les trois opérateurs mobiles historiques ?
La boucle est maintenant bouclée : tandis que Free Mobile a revendiqué un parc de 2,61 millions de clients au 31 mars dernier, les trois opérateurs historiques ont fait état des migrations observées au sein de leur propre clientèle.
- Orange signale la perte de 387 000 abonnés mobiles (soit 615 000 clients si l'on ajoute les prépayés)
- Chez SFR, la baisse se monte à 274 000 abonnés mobiles (620 000 avec prépayés)
- Chez Bouygues, recul de 210 000 abonnés mobiles (379 000 avec prépayés).
