La plupart des smartphones que vend Free Mobile étaient jusqu'à présent plus chers que dans le reste du commerce. Il n'y avait donc aucun intérêt à acheter un nouveau terminal chez le quatrième opérateur, si ce n'était pour profiter gratuitement d'un paiement échelonné sur 12 à 24 mois.
La donne a changé avec les tarifs qui sont récemment entrés en vigueur en toute discrétion :
- le Huawei U8350 passe de 120,76 à 101,80 euros soit une baisse de 16 %
- le ZTE Blade S passe de 144,76 à 119,80 euros soit une baisse de 17 %
- le Samsung Galaxy Y passe de 144,76 à 101,80 euros soit une baisse de 30 %
- le Samsung Galaxy Ace passe de 220,76 à 167,80 euros soit une baisse de 24 %
- le BlackBerry Curve 3G passe de 210,76 à 189,88 euros soit une baisse de 10 %
- le Samsung Galaxy S II passe enfin de 479 à 399 euros, soit une baisse de 17 %
À l'exception du Galaxy S II, tous les autres smartphones sont payables en 12 ou 24 mois sans frais.
L'achat d'un téléphone chez Free Mobile ne se fait pas à la souscription, comme c'est généralement le cas chez la concurrence, mais à postériori, immédiatement après ou bien plus tard, depuis la rubrique « Téléphones » de l'espace abonné. Les tarifs susmentionnés sont d'ores et déjà en vigueur.