À chaque mois suffit sa panne : après un incident localisé au mois de juin, puis une panne nationale fin juillet, qui avait suscité une réaction du gouvernement, le réseau mobile de SFR est de nouveau victime d'un dysfonctionnement ce mois-ci. Des clients de l'opérateur ont effectivement rencontré des difficultés pour accéder à Internet hier soir.
Contacté par nos soins, le directeur de l'information Nicolas Chatin a indiqué que le dysfonctionnement d'un routeur était en cause. Hier à partir de 21 heures, certains clients de l'opérateur et de ses MVNO — « quelques milliers » — ne pouvaient donc plus accéder à Internet en 4G, 3G ou même 2G. Des techniciens sont intervenus rapidement, si bien que la panne était réparée avant minuit.
L'opérateur n'y est pas plus tenu que lors de la panne du mois de juillet, mais cette fois aucun dédommagement n'est prévu.
