Comment réinitialiser un mot de passe iCloud oublié ?

C'est la catastrophe ! Vous avez oublié votre mot de passe iCloud et votre compte comprend un grand nombre d'informations et de documents personnels. Pas de panique, on vous explique toutes les étapes de cette vérification pour obtenir la réinitialisation de votre mot de passe. Et profitez-en pour découvrir notre comparatif des meilleurs services de stockage en ligne !

Si vous n'utilisez pas le gestionnaire de mots de passe d'Apple baptisé Trousseau iCloud, ou tout simplement si vous n'avez pas tapé votre identifiant Apple iCloud depuis des lustres, il est tout à fait normal d'avoir pu oublier votre mot de passe Apple. Cela peut poser néanmoins un problème pour accéder à vos données iCloud et l'ensemble de vos contenus stockés sur le service cloud d'Apple comme l'accès à votre email ou vos informations personnelles.

Pour retrouver votre identifiant Apple et votre mot de passe Apple iCloud en quelques clics et en toute sécurité afin d'accéder à votre sauvegarde iCloud et à la récupération de vos données, Apple a mis en place un processus de récupération très simple et sécurisé de votre mot de passe à réaliser sur vos appareils iOS, macOS ou iPadOS, mais aussi depuis un PC ou un smartphone Android connecté à Internet.

Nous vous expliquons ici étapes par étapes la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe Apple iCloud, quels que soient l'écran et l'appareil que vous utilisez.

Petite parenthèse pour ceux qui n'ont pas encore de compte iCloud. Pour commencer, vous bénéficierez de 5 Go de stockage cloud gratuit !

Comment récupérer son mot de passe iCloud depuis son iPhone ou son iPad ?

Si vous avez votre iPhone ou votre iPad sous une version récente d'iOS et connectés à iCloud sous la main, vous pouvez modifier votre mot de passe Apple étape par étape en suivant ces quelques indications.

1. Accédez aux réglages de votre iPhone

Cliquez sur l'application "Réglages" puis en touchant la rubrique marquée de votre nom.

2. Ouvrez les réglages de connexion à votre compte iCloud

Appuyez ensuite sur "Connexion et sécurité" pour changer votre mot de passe.

3. Authentifiez-vous avec le code de votre iPhone, Touch ID ou Face ID

Cliquez sur le bouton « Modifier le mot de passe ». Le changement du mot de passe iCloud est une opération sensible, et iOS exigera une vérification pour s'assurer que vous êtes bien le propriétaire de l'appareil et du compte iCloud à modifier. L'appareil utilisera l'identification Face ID ou Touch ID pour vous identifier. Si vous n'avez pas configuré les capteurs de reconnaissance faciale ou d'empreintes digitales, saisissez le code à six chiffres que vous utilisez pour déverrouiller votre iPhone au premier démarrage.

4. Renseignez votre nouveau mot de passe

Une fois votre code PIN renseigné, une fenêtre s'ouvre et vous invite à taper votre nouveau mot de passe. Vous devrez le taper une deuxième fois pour le confirmer. Tapez enfin sur le bouton Modifier en haut à droite de l'écran pour confirmer la modification de votre mot de passe iCloud.

Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez désormais retrouver vos données iCloud sur votre appareil Apple (iPhone ou iPad) et sur votre sauvegarde iCloud.

Comment récupérer son mot de passe iCloud depuis son Mac ?

Pour réinitialiser votre mot de passe iCloud depuis votre ordinateur sous macOS Catalina ou un système Apple supérieur, la méthode est quasiment identique à celle vue sur iOS, soit iPhone et iPad.

1. Accédez aux réglages de votre compte iCloud sur votre Mac

Si votre Mac est déjà connecté à votre compte Apple iCloud, entrez dans l'application "Préférences Système" puis cliquez sur "Identifiant Apple".

2. Accédez à l'option de changement de mot de passe iCloud

Dans le menu de gauche, cliquez sur "Connexion et sécurité".

3. Authentifiez-vous pour changer votre mot de passe iCloud

Appuyez sur "Modifier le mot de passe...". Pour confirmer votre identité, vous devrez dans un premier temps saisir le mot de passe que vous utilisez tous les jours pour accéder à votre session Mac.

4. Saisissez votre nouveau mot de passe iCloud

Une nouvelle fenêtre s'ouvre vous permettant de saisir votre nouveau code et de le réinitialiser sur l'ensemble de vos appareils. Vous devrez saisir votre mot de passe deux fois pour le valider par les serveurs d'Apple.

Un mail vous sera envoyé pour vous informer de la bonne récupération de votre mot de passe Apple iCloud.

Comment récupérer son mot de passe iCloud via un navigateur ?

Si vous ne disposez pas d'un appareil Apple connecté à votre compte iCloud, vous pouvez utiliser n'importe quel autre ordinateur ou smartphone Android relié à Internet pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Rendez-vous sur le site d'Apple dédié à la récupération du mot de passe iCloud

Depuis un navigateur Internet, rendez-vous sur le site de réinitialisation iforgot.apple.com puis saisissez votre identifiant Apple associé à votre compte iCloud sur cette page.

2. Confirmez votre identité à l'aide de votre numéro de téléphone

Confirmez ensuite la connexion en saisissant le numéro de téléphone associé au compte iCloud puis cliquez pour valider votre identification.

3. Confirmez le nouveau mot de passe avec un autre appareil Apple de confiance

Apple vous demandera d'utiliser un autre appareil, comme l'iPhone, l'iPad ou le Mac d'un proche pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également le réaliser sur un nouvel appareil Apple acheté récemment ou en Apple Store avec l'aide d'un conseiller Genius.

Si vous ne pouvez pas accéder à ces différentes options, Apple vous permet de le réinitialiser en ligne, mais pour cela, vous devrez fournir plusieurs renseignements d'identité et patienter quelques jours afin que les services de la marque aient le temps de vérifier votre identité par mesure de sécurité. Vous pouvez aussi passer en Apple Store, si vous avez une boutique à proximité de chez vous.

4. Connectez à nouveau vos appareils à votre compte iCloud

Dernière étape à réaliser pour finaliser cette réinitialisation : il vous faudra vous connecter ensuite à nouveau à l'ensemble de vos appareils avec ce nouveau mot de passe iCloud, dont l'ordinateur que vous utilisez si vous avez installé Apple iCloud sur votre système. Si vous utilisez la double authentification, un code vous sera envoyé sur l'appareil dont le numéro de téléphone de votre iPhone a été renseigné à l'inscription.