L'offre à 99 F par mois prend fin en revanche : Le constat est amer pour les nombreux abonnés (estimés à 200.000 par les dirigeants de AOL France) qui se sont engagés sur 2 ans qui bénéficieront toujours du tarif de 99 F par mois jusqu'à la fin de leur engagement :
La qualité de connexion se déprécie (débit), les points d'accès sont très souvent saturés ... et le tout est couronné par une hotline inaccessible.
Pour parer au plus urgent, AOL a annoncé un investissement rapide dans plusieurs dizaines de milliers de nouveaux modems pour équiper leurs centres d'accès (on annonce un chiffre incroyable de 600.000 Modems ???), un redimensionnement de la bande passante, une embauche de nouveaux hotliners, des déconnexions plus fréquentes pour les gros consommateurs pendant les heures de pointes, ...
Et pour ne pas aggraver la situation, après quelques semaines de sur-médiatisation, c'est l'heure de la discrétion : les campagnes de pub dans les journaux traditionnels ont été stoppées, la présentation de l'offre d'accès "illimité" a été retirée du site web, ...
