Le service mail d'AOL devrait boxer dans la même catérogie que Gmail, puisque chaque boîte offrira une capacité de stockage de 2 Go et une série d'outils pour trouver facilement et rapidement ses messages. Comme MSN Messenger et Hotmail, AIM Mail et AIM seront directement liés. L'utilisateur pourra ainsi accéder à sa boîte AOL directement depuis AIM.
Le service AIM Mail proposera également un support POP et IMAP pour pouvoir rélever son courrier depuis un client mail tiers. Reste à voir comment Google, et Microsoft vont réagir face à ce nouveau concurrent.