Le chiffre d'affaires global pour le troisième trimestre est néanmoins en baisse de 3%, passant de 15,6 milliards de dollars sur l'année fiscale 2008 à 15,2 milliards de dollars sur 2009, alors que les livraisons ont augmenté globalement de 3%. Sur le marché grand public en particulier, le contexte concurrentiel l'a amené à augmenter ses ventes de 32% en volume, mais de 10% seulement en valeur.
« Plus d'un tiers de nos revenus et des nos profits proviennent des serveurs, du stockage, des services et des logiciels ou encore des périphériques » indique Michael Dell, le PDG de la société, qui s'est appuyé notamment sur une « compression des coûts ». Dell s'est effectivement séparé de 10% de ses effectifs au cours de l'année tandis que les 80 800 employés restant sont invités à prendre cinq jours de congés sans solde avant la fin de l'année.
D'après le magazine en ligne Les Echos, les ventes d'ordinateurs de bureaux auraient baissé de 14% en valeur, tandis que celles d'ordinateurs portables ont progressé de 3%. Le fabricant se félicite d'ailleurs du succès rencontré par son ultra-portable économique Inspiron Mini 9, en dépit de son faible prix de vente qui est probablement en partie responsable de la baisse du chiffre d'affaires sur le segment grand public.
Estimant que le marché mondial de l'informatique allait rester difficile, Dell ne s'est pas risqué à établir des prévisions financières et s'est contenté d'indiquer qu'il allait continuer à diminuer les coûts, effectifs y compris.
