Solutions de communication unifiée, logiciels de gestion de la relation client ou des ressources de l'entreprise, systèmes de sécurité, les services aux entreprises peuvent prendre diverses formes. Pour l'illustrer, quelque 230 firmes (contre 180 en 2008) seront représentées cette année. Parmi, elles, treize pavillons étrangers tendent à démontrer que la technologie n'est pas réservée aux États développés. Dans ces pays, la tendance serait même plutôt à l'externalisation.
