Ces batteries au lithium-ion fabriquées en Chine auraient tendance à chauffer excessivement et à blesser les utilisateurs des ordinateurs concernés, voire à bruler et à provoquer un incendie. Le fabricant a d'ailleurs reconnu qu'il était responsable de deux batteries défectueuses, sans qu'on sache quelles mesures ont été prises envers les propriétaires des ordinateurs concernés.
Les possesseurs d'ordinateurs HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000, dv6500, dv6700, dv9000, dv9500, dv9700, Compaq Presario A900, C700, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500, V6700, HP G6000, G7000 et HP Compaq 6720s sont donc invités à prendre contact avec le service client de Hewlett Packard pour obtenir le cas échéant une batterie de remplacement gratuite. Le problème semble sérieux puisqu'il est même recommandé de cesser d'utiliser son ordinateur.