Il était d'ores et déjà possible d'importer des emails et des contacts dans Gmail, par le biais du protocole POP3 et d'un fichier CSV, mais la démarche n'était pas à la portée du premier venu comme elle l'est dorénavant. L'import initial des messages peut en outre s'accompagner d'un transfert automatique des emails de l'ancienne adresse vers la nouvelle pour une durée de 30 jours, le temps d'avertir ses contacts. Rappelons également qu'il est possible de se connecter à Windows Live Messenger avec l'adresse email de son choix, moyennant la création d'un compte Windows Live ID.
Notons qu'en s'appuyant tout comme Google sur la technologie de la société TrueSwitch, Microsoft proposait déjà une fonction similaire sur son service Windows Live Hotmail. Avec près de 30 millions d'utilisateurs, Gmail est aujourd'hui devancé par AOL, Hotmail et Yahoo.
