Les deux hommes examineront « les suites à donner à la demande formulée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) concernant les causes de l'implosion de ces appareils et les mesures éventuelles qu'elle pourrait envisager dans ce cadre. » Il s'agit également pour le secrétariat d'Etat de rappeler au groupe ses obligations en matière de terminaux vendus en France et, par extension, de rassurer le consommateur sur la vigilance dont font preuve les autorités nationales en la matière.
Mi-août, après l'éclatement de l'écran d'un iPhone ayant blessé un adolescent, la Commission européenne a demandé au groupe américain de lui fournir des informations. Apple, qui a vendu 26 millions d'iPhone à travers le monde depuis 2007, a tout intérêt, pour assurer la croissance de ses ventes, à répondre aux attentes des autorités européenne et française.
