Les supermarchés Meijer passent à la caisse "high-tech" NCR

La chaîne américaine de supermarchés Meijer (www.meijer.com) gère 156 points de vente à travers l'Illinois, l'Indiana, le Kentucky, le Michigan et l'Ohio. Ses ventes annuelles s'élèvent en moyenne à 2,5 milliards de dollars.

Pour mieux répondre à l'évolution de la demande de sa clientèle, le groupe a choisi d'équiper 29 de ses magasins avec les terminaux point de vente (TPV) "RealPOS 80" de NCR, spécialiste des solutions relationnelles dans les domaines du CRM et de l'e-business. Meijer a également intégré la version 6.0 du logiciel "Advanced Checkout Solution" (ACS) de ce même fournisseur (www.ncr.com).

14 magasins Meijer ont été équipés de ces nouvelles caisses "high-tech" au début de l'été 2003. Les 15 autres devraient être fin prêts à jouer du dollar et de la "credit card" pour la rentrée : "Back to school" comme disent les Américains !

"Les nouveaux terminaux point de vente NCR doivent nous permettre d'intégrer des applications de facturation supplémentaires et de proposer un service plus rapide à nos clients lors du passage en caisse", a précisé Kevin HOLT, Vice-président de la chaîne Meijer.

"Cet investissement témoigne de notre volonté de tisser des relations durables et satisfaisantes avec chacun de nos clients", a-t-il ajouté. La fidélisation, il n'y a que ça de vrai !

Lancés au début de l'année 2003, les terminaux NCR "RealPOS 80" font partie des premiers TPV du genre à permettre une accessibilité aux pièces remplaçables sans l'utilisation d'outils spécifiques.

"Meijer et d'autres grands noms de la distribution sont de plus en plus nombreux à utiliser les TPV et technologies proposés par NCR", affirme Nelson GOMEZ, vice-président de NCR pour le département des solutions 'grande distribution' sur le continent américain.

Avant de conclure : "Avec leurs Processeurs de nouvelle génération, leurs fonctionnalités multimédias, et leur connexion réseau haut débit de type LAN - local area network, les TPV NCR 'RealPOS 80' et la solution ACS 6.0, apportent la puissance et la flexibilité exigées par les plus importantes chaînes de magasins du marché américain."