A travers cette investigation, l'association BrailleNet a voulu "vérifier la réalité de ce qui devrait être un objectif pour tous ces sites : être consultables et utilisables par tous, et en particulier par les personnes handicapées."
Le constat est particulièrement décevant : sur les 30 sites évalués (presse, moteur de recherche, e-commerçants) aucun n'a atteint les minima requis par le W3C (World Wide Web Consortium).
Organisation internationale, le W3C crée des standards technologiques pour le web (spécifications, lignes directrices, outils). Parmi ses actions, la WAI (Web Accessibility Initiative) a pour but de rendre le web plus accessible aux personnes souffrant d'un handicap (www.w3.org/WAI/).
Par ailleurs, une collaboration entre le W3C/WAI et l'Union européenne a influencé la mise en œuvre d'une méthodologie d'évaluation commune basée sur les recommandations WAI-WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Braillenet a déploré que les sites concernés ne respectent pas ces recommandations.
Les sites Allocine.com, Theatreonline.com et Sncf.com n'ont même pas passé "le premier stade de sélection des pages par la plate-forme de test. Par définition, ces trois sites sont donc inaccessibles aux handicapés", a affirmé l'association.
Il faut également noter que la majorité des sites examinés néglige la moitié ou plus des critères 'bronze' du label AccessiWeb géré par Braillenet. L'association insiste sur le fait que des règles de base ne sont pas appliquées, comme par exemple "donner une alternative texte à toutes les images et à tous les éléments multimédias."
Bien que 2003 soit l'année européenne des personnes handicapées, les sites Internet français évalués par l'association Braillenet font pâle figure.
"Paradoxalement, ce sont les personnes qui en ont le plus besoin qui ne peuvent accéder à des sites web aujourd'hui indispensables, ou du moins facilitant la vie au quotidien", a conclu l'association.
- Pages Jaunes, Google France, Telerama, AlloCiné, Comme Au Cinema, TheatreOnline, Europe 1, CityVox, WebCity, Le Monde, Le Figaro, Ouest France, Axa Banque, Ratp, Sncf, Nouvelles Frontières, Anyway, Fnac, Amazon France, ooShop, Telemarket, Cadres Online, Monster France, De Particulier à Particulier, Explorimmo, L'Equipe, Sport, Au Féminin, Free et Club-Internet.
