Il est possible que votre téléviseur ne soit prochainement plus en mesure de prendre en charge Netflix. Il ne s'agit pas d'un bug du service de streaming, mais du manque de mises à jour de certains systèmes d'exploitation dédiés à la télévision.
Le média belge RTL Info s'est entretenu avec une utilisatrice quotidienne de Netflix, dont le téléviseur a cessé du jour au lendemain de prendre en charge l'application. Le message « Netflix n'est plus disponible sur cet appareil. Consultez la liste des appareils compatibles sur netflix.com/compatibledevices » s'affichait sur son écran.
Cela est dû à une mise à jour de sécurité déployée par Netflix, suscitant l'incompréhension de l'utilisatrice. « On est resté un peu scotché. On pensait que c'était un bug parce que sur mon téléphone, ça fonctionnait toujours. Nous avions acheté une superbe télévision avec une superbe qualité d'image à plus de 2000 euros. Pourquoi avoir fait cette mise à jour pour rendre incompatible ? C'est incompréhensible ! », a-t-elle déploré.
Une histoire de protocole
Pourtant, la mise à jour actuellement opérée par la plateforme de streaming est bel et bien nécessaire, car elle actualise le protocole SSL. Ce dernier assure la confidentialité, l'authentification et l'intégrité des communications. S'il est caduc, il devient plus vulnérable, offrant une porte d'entrée à de potentiels hackers pour pirater les données personnelles des utilisateurs.
Malheureusement, le patch affecte directement certains modèles de téléviseurs, qui, par conséquent, ne peuvent plus prendre en charge Netflix. Les appareils concernés, notamment les marques Samsung, Panasonic, Hitachi et Sony, sont tous ceux qui intègrent le plus ancien système SSLv3. « Ces appareils sont plus anciens et donc plus susceptibles de présenter des risques de sécurité pour les membres », commente Netflix. Les utilisateurs touchés n'ont pas été avertis au préalable.
Si la méthode de Netflix semble radicale, elle est nécessaire du point de vue de la sécurité, assure Axel Legay, professeur en cybersécurité à l'UCLouvain, à RTL Info. « Si le protocole SSL est trop vulnérable, les constructeurs de téléviseurs doivent faire des mises à jour de leurs appareils, sinon les applications qui sont dessus peuvent être attaquées », poursuit-il.
Les alternatives existent et sont nombreuses
Outre la sécurité des utilisateurs, il est aussi question pour Netflix d'assurer ses arrières. La plateforme a l'obligation de protéger les données personnelles des citoyens européens, en vertu du RGPD et du Digital Services Act (DSA).
Si votre téléviseur est affecté et ne supporte plus l'application Netflix, sachez qu'il existe de nombreuses alternatives. Il est en effet possible de télécharger le logiciel sur les consoles de salon comme la PlayStation 4, la PlayStation 5 ou encore la Xbox Series. De même, les appareils comme l'Apple TV, le Fire Stick d'Amazon ou le Google Chromecast permettent aussi d'accéder au service de streaming.
