Apple a reconnu un bug dans la gestion des notes iCloud, qui pouvait entraîner la suppression de toutes les notes enregistrées sur un appareil. Fort heureusement, il existe une manipulation pour tout récupérer.
L'application Notes d'Apple est aussi vieille que l'iPhone, et l'on a tendance à l'oublier. Pourtant, le logiciel est l'un des plus utilisés par les utilisateurs d'iOS ainsi que par les possesseurs d'iPad ou de Mac. Notes s'est considérablement développée en quelques années et n'est pas qu'un simple bloc-notes. Elle permet de dessiner, de créer des listes, d'insérer des tableaux, ou encore de verrouiller des notes par mot de passe, ou à l'inverse de les partager avec des amis et des collègues pour ajouter des idées en équipe.
Une mise à jour des CGU provoque la disparition des notes enregistrées sur iCloud
L'application Notes a pourtant été victime d'un bug particulièrement gênant ces derniers jours. De nombreux utilisateurs ont indiqué sur les réseaux sociaux que l'intégralité de leurs notes avait purement et simplement disparu de l'application.
Il y a quelques semaines, parallèlement à la sortie d'iOS 18, Apple a proposé une mise à jour de ses conditions générales d'utilisation d'iCloud, son service de stockage en ligne qui permet notamment l'enregistrement dans le nuage de toutes les notes. Selon les différents rapports, c'est après la validation de ces nouvelles CGU que certains clients ont vu plusieurs années de notes disparaître du jour au lendemain sans grande explication.
Malgré de nombreux messages sur les forums d'assistance d'Apple, sur Reddit et les réseaux sociaux, le constructeur de Cupertino n'avait pas pris la peine de réagir jusqu'à aujourd'hui. La marque vient en effet de publier la marche à suivre pour retrouver l'ensemble de ses notes enregistrées, qui sont fort heureusement toujours stockées dans le cloud.
Comment récupérer ses notes iCloud si elles ont disparu de l'application ?
1. Ouvrez les réglages iCloud sur votre iPhone
Pour vérifier les réglages de synchronisation, ouvrez l'application Réglages, cliquez sur votre nom, en haut de page, puis sur l'onglet iCloud.
2. Ouvrez les réglages de l'application Notes
Vous arrivez dans le tableau de bord de votre compte iCloud. Cliquez ici sur le bouton Notes pour accéder aux réglages de l'application.
3. Cochez l'option pour lancer la synchronisation
Il est possible que l'acceptation des nouvelles CGU ait entraîné la désactivation de la synchronisation des notes. Si tel est le cas, cochez l'option. Revenez ensuite dans l'application Notes. Les notes devraient apparaître sous quelques minutes.
4. Redémarrez votre iPhone
Si les notes n'apparaissent pas après quelques minutes, vous devrez redémarrer votre iPhone pour forcer la synchronisation.
26 mars 2024 à 16h52
