[Article publié le 31 décembre 2024 à 13h24, mis à jour à 20h22] Les clients du Crédit Agricole ont été barrés mardi par une panne qui a touché les services de l'établissement bancaire. Des centaines de signalements ont été émis partout en France.
On a failli vivre un mardi 31 décembre noir du côté du Crédit Agricole. La banque a été victime, à quelques heures de la St-Sylvestre, d'un incident informatique qui a privé de nombreux clients d'accès à son site internet. Cette dernière n'a pas communiqué sur ce qui a bloqué, en se contentant d'inviter ses clients depuis les réseaux sociaux « à se reconnecter un peu plus tard ».
Les clients du Crédit Agricole n'arrivaient plus à accéder aux services de la banque
Les internautes et clients du Crédit Agricole ont, les uns après les autres, fait remonter leur signalement au sujet de l'incident qui a touché ce mardi la banque. Les témoignages sont venus de partout en France.
Pour certains, il était impossible de se connecter au site internet de l'établissement. L'application mobile du Crédit Agricole a semble-t-il aussi aussi été touchée, pour d'autres. Jean-Claude indiquait qu'il était « impossible de saisir le code secret » pour accéder à son compte, tandis que Bernard déplorait le fait de ne « pas pouvoir faire de virements ».
« Aucune connexion de possible via l’application ou le site. On me demande de valider une opération ! Je n’ai rien lancé en demande d’opération. Bizarre », constatait Cindy en fin de matinée.
On ignore si le problème qui a perturbé une partie des services de la banque fut lié à une infrastructure, à une maintenance ou à un souci de sécurité.
