iSupply explique qu'aucun outil de mesure n'était disponible pour ce secteur l'année dernière mais avance que le nombre d'internautes ayant adopté un tel service en 2011 devait avoisiner les 150 millions. L'année prochaine les experts prévoient 650 millions d'utilisateurs contre 1,3 milliard en 2017.
Cette croissance découlerait de plusieurs facteurs. D'une part les consommateurs jonglent entre le PC, le smartphone et la tablette et souhaitent pouvoir accéder à leurs données de manière transparente. D'autres part, les grands éditeurs tels qu'Amazon, Microsoft ou Apple, s'appuient leurs offres respectives afin de vendre leurs terminaux.
iSuppli ajoute que les sociétés spécialisées de type Box, Carbonite, Mozy ou Dropbox, « continueront de perdre de l'argent (...) et rencontreront des difficultés pour stabiliser leur modèle économique ». Ces dernières devraient donc multiplier les partenariats avec les opérateurs téléphoniques. Pour l'heure, Box et Dropbox s'arrachent les fabricants de smartphones afin de pré-installer leurs applications sur divers modèles.
